商品、サービス問い合わせ対応の業務負荷軽減に繋がりました。

改善してほしいポイント

回答生成には、OpenAIの容量を消化するが、現時点での消費容量がわからない為、最適な料金プランで運用させる為にも利用者の管理者が随時確認できる機能を追加して欲しい。また、不要なタグなど、学習に不要な情報が自動で除外されるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内問い合わせを集中して対応する部署において、人員の削減に繋がりました。また、参画部署の商品、サービスに関わる問い合わせ対応業務の軽減に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

導入がし易く、定期的なバージョンアップも行われる為、時代の流れに合わせた運用、利用が可能です。困った事があれば担当が解決してくれます。