中小企業でも手が出しやすい価格だが機能十分な接客チャット【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・導入費用が明快でなく高い企業も多いなか、比較的順当な月額料金で利用できるWeb接客チャットサービス
・テキストマッチングベースでの無人チャットと、担当者ベースの有人チャットどちらもおこなえる
・デスクトップ通知といった細かい機能がついていてかゆいところに手が届く
・メールアドレス収集→行動調査→Salesforce連携といった高度なリードナーチャリングもおこなえる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・チャットボットはどこのサービスもそうではあるのだが…見た目がうるさいのでアバターベース以外の見せ方も考えてもらえるともっと導入しやすいと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・機能性面からも価格面からも、Web接客用チャットボットの導入にかなり前向きになれたサービスだと思う

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風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。ご利用とレビューをいただきありがとうございます。高いご評価をいただきありがとうございます。見た目がうるさくアバターベース以外の見せ方も考えて欲しいとのこと、開発担当に申し伝え、検討させていただきますので、アイディアなどをご教示いただけますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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