生成AI機能
12非公開ユーザー
システム・アルファ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
初めてのChatBot立ち上げにおすすめ！サポートが丁寧！
良いポイント
優れている点・好きな機能
・パッケージ化されており、導入がスムーズ
・こまめに打ち合わせができ、回答が的確
・常にアップデートされており、機能が豊富
改善してほしいポイント
大きな改善要望はありませんが、エンドユーザーからの問い合わせをよりChatplusに流し、当社ヘルプデスク業務への負荷を軽減できるような事例や運用提案をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今までは電話やメールでの質問受付や回答を人力に頼っている部分が多かったが、AIによりリアルタイムでの回答が可能になり、多少の省力化につながったと思う。
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