メール対応はもう古い【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

設定が簡単ですぐに使い始められた。メールの問い合わせが減るのでそれまでメール問い合わせに充てていた時間を他の業務にあてられるようになった。ヘルプ表示が助かる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能がたくさんあるのでマニュアルを充実されてほしい。問い合わせに対して完全に人の手がいらないということではないので更なる機能向上をのぞみます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールだと煩雑な印象を与えてしまうがチャットだと気軽に質問できるので満足度が向上しているように感じる。

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風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。ご利用とレビューをいただきありがとうございます。また、ご評価をいただきありがとうございます。マニュアルを充実化し、機能も向上してほしいとのこと、よりお役に立てるよう、更なる充実化とアップデートを図ってまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。