低価格で高機能と手厚いサポート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AIについての有益さがいまだわからないのでそのあたりのアピールが欲しいです。AIにすることで他プランよりこんなに違う！というのが知りたいというか…せっかくいい商品なのでAIプランの良さなどを知ることができると…

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

訪問先がわかるのでマーケティングとしても有効だと思います。
まだ試せてはいませんが、相手の会社名と名前をチャットボットに呼びかけさせる機能などもあるのがいいですね。
メリットとしてはQAの登録が簡単なことです。
ナレッジ機能を使いこなそうとすると大変にはなりますが、単純なQA登録はやデザイン変更はほかの会社より使いやすかったように感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

低価格から試せて特に契約の縛りもないのでまずは試してみてほしいです。