生成AI機能
2非公開ユーザー
デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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設定が簡単、運用もしやすい
Web接客ツール,ヘルプデスクツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットボットシステム以上の機能があるサービスです。
お客様がどんなページを見たか、何に興味があるのか、または企業名まで判別できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
しいてあげれば、機能数が多くわかりづらくなっている点はあるかと思います。
ただ、マニュアルも充実していてチャットのサポートの方も親切なので困ったことはありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コロナ渦でアポイント取得が困難な状況の中、web閲覧中に直接インサイドへ接触、アポ取得の流れがスムーズになりました。今はZOOMが一般化している点もあり、コロナ以前よりもアポイントの数は増えています。
コロナがきっかけですが、もっと早く導入すべきでした。
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風間
OFFICIAL VENDERチャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス
いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能数が多くわかりづらくなっているとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 機能が豊富なため、少し設定が難しく感じられる方もいらっしゃるかと思います。 開発担当へ申し伝えさせていただき、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。