競合比較の上、高機能低価格である点で決定しました

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ChatPlus社サイト上にリファレンスマニュアルが掲載されているが、体系的にまとまっておらず、自身の頭で整理する必要がある。
・ただ、導入マニュアルの提供を依頼する600pほどのマニュアルが提供され、そこに詳細に情報が掲載されているので、総じて不満はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・無人ロボット→有人→無人ロボットと、発言権を何度も遷移させたかったが、これを実現できるチャットボットベンダーは探した限りでは、ChatPlus社だけだった。

課題に貢献した機能・ポイント
・無人ロボットから有人へ発言権を遷移したのち、再度有人から無人ロボットへ発言権を遷移することができる。
・かつ、設計次第で、有人から無人ロボットへ遷移する際は、会話のフローチャート上どこへでも遷移させることができる。

検討者へお勧めするポイント

要件を固めたのち、質問票の形で各ベンダーにばらまくのが手っ取り早いと思います。