非公開ユーザー
その他金融|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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あっという間にチャットボットが作成できます
良いポイント
プランが充実しており、どのような機能を持たせたいか、何サイトにチャットボットを搭載したいか等でプランを決められます。
管理画面の機能は充実していて、かつ操作方法が分かりやすいので、チャットボット初心者であっても抵抗なくチャットボットを作成できます。
また、サポートも充実しており、定期的にセミナーが開催されたり、個別相談会の機会が設けられたりしています。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはありません。
機能が豊富かつアップデートもよく行われていますので、常に最新の機能が使用でき、満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
電話でのお問い合わせの前に、ホームページに表示されるチャットボットで内容を確認して頂けるようになり、電話でのお問合せが減少しました。
受電業務が減少した分、業務効率が向上しました。
検討者へお勧めするポイント
簡単にチャットボットを設定できます。作りこみ要素も満載で、お客様満足度の向上につながると思います。
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