生成AI機能
2非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
機能が豊富で情報更新も簡単。メンテナンスしやすい
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シナリオ設定
・ポップアップ設定
・カスタマーセンターの対応がとても丁寧
その理由
・マーケティングや技術関連の記事発信で、セミナーを実施しておりその情報をポップアップで簡単にお知らせできる
・FAQやシナリオ設定で顧客の要望ごとにボットの対応を変えたり表示する内容を変更したりできるので、担当者に直接対応ができるよう設定でき便利
・更新作業時や機能の使い方がわからなくなっても、カスタマーに問い合わせると丁寧に教えてくれる
改善してほしいポイント
特に思いつくものはなく、大体のことができているので不満点はありません。いつも丁寧に対応してもらえて助かってます。もっと便利になれば嬉しいとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規顧客を増やすための施策として、セミナーやブログ発信を担当しています。
なかなか記事ページや告知ページへのアクセスが増えずにいたのですが、こちらで告知することで記事の回遊やセミナーへの申込みなどにもつながってきており、効果を実感しています。
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