非公開ユーザー
Aradia株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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データ連携ツールで利用
良いポイント
普段メインで使用しているのがSlackということもあり、あまりChatworkは使用していません。Chatworkにログインしなくても、顧客からChatwork宛に届いたメッセージがタイムラグなしでSlackの指定したチャンネルに届きます。また、Slackの指定チャンネルに返信内容を書き込むと、連携したChatworkに相手にメッセージが共有されます。
チャットツールを毎回切り替えて連絡をすることがなくなったので、非常に業務効率性が高まりました。また、Chatworkでは有料登録を行なっておらずメッセージの有効期限があり、以前の内容が消えてしまいますが、Slackにメッセージが残るため、Chatowrkに届いた内容がSlackで保存されるのも良いポイントです。
改善してほしいポイント
画像やファイルの連携がうまくできないため、今後は画像やファイルの共有連携も行えるようにして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ChatoworkとSLACKWOどちらかメインで使っている場合は、片方に集中することで、余計な手間が減り、情報連携のミスがなくなりました。
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