取引先様との円滑なコミュニケーションツールとして活用

改善してほしいポイント

スレッド機能は無いようですが（合ったらすみません）、あると便利かなと思います。
例えばBtoB間でやり取りをする場合は大抵１つのグループで管理を行います。
その中で色々な会話が乱立することがあって、管理者は情報の把握が少しし辛いです。
スレッド化出来れば、ケース単位で管理できるのでコメント欄が煩雑になりにくいので、今後のアップデートに期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外との円滑なコミュニケーションの為に導入致しました。
双方チーム同士でのやりとりやメンション、未読機能、タスク管理もあるので、円滑に業務を進めることが出来ます。

検討者へお勧めするポイント

オススメとしては
・直感的で使いやすい
・手ごろに導入できる
・導入自体も簡単
・昔からあるので安心感がある