Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

・どうしてもslackとの比較になってしまい、＋αの機能面が劣る印象がある。
→リアクション種類の少なさ、文章を書く際のリッチテキスト機能（ブロックやインデントなど）の少なさ
・スレッド表示ができないのでやり取りが流れやすい。
・画面上に表示される広告が邪魔です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク作成と管理が同一アプリでできるのが大きなメリットだと感じています。
外部のお客様と、チャットとタスク管理を同じ場所でできるので漏れや認識合わせなどに大きく貢献できていると感じています。

改善してほしいポイント

フリープランのグループ制限が少ないため、もう少し制限を広げて欲しい。
他のチャットアプリでは制限がないほうが多いので、それらに比べ、どうしても利用の壁ができてしまっている。
また、タスク管理など、チャット以外のツールが分かりにくく、未だに使えていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのコミュニケーションでは、メールの回数が大きく減り、
チャットで無駄な挨拶などを省き、効率的に会話ができるようになりました。
検索もしやすくなったので、課題管理としても利用できるようになったので、logとしても活躍しています。
文字列検索しかできないが、ほとんどそれでカバーできるので問題は感じないです。

改善してほしいポイント

・どのメッセージに対する返信なのかわからないことがあるため、
背景色などでわかりやすくなるといいなと思います。

・業務上、ブラウザのキャッシュのクリアをした際に、
Chatworkは「ログアウトしました」と上部に表示が出るだけで、チャット画面はそのままです。
なので、ログアウトしていることに気づかないことがあります。
ログアウトしたらログイン画面に戻って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内での共有が楽になりました。
グループ内でのやり取りが一通り追えるので便利です。
また、過去のやり取りを遡ることもできます。

検討者へお勧めするポイント

一度使うとChatwork導入前には戻れなくなるくらい欠かせないツールです。
気軽なやり取りで、密に連絡を取ることがでます。
お互いの無駄な時間を省くことができます。
メールのように「届いてない。」「迷惑メールに入っていて気づかなかった」などがありません。

改善してほしいポイント

チャット機能については十分ですが、タスクのリマインド機能などあれば更に使いやすくなるとは思います。また、PCだとアカウントを切り替えるのにログアウトし直す必要があるので、この部分が少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPの更新や修正など、スピーディーに対応が必要な際にベンダーやOEM先とのやり取りで活躍しています。PCが苦手なシニアが多い会社でも導入はしやすいと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールで何を使おうか迷っているなら、まずはお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク機能のアラートやリマインド
その理由
・タスクとして、情報をストックする事が出来ますが、個人での、その業務を行う日の設定などをして、リマインドがかかるようになると、さらに使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・やるべきことの見えるか
課題に貢献した機能・ポイント
・今まで、タスク管理ツールがない中で、やるべきことが流れてしまう又は、期日がぎりぎりになってしまうなどがありました。本ツールの導入で、期日を見つつ仕事を進めることができるようになり、スムーズに進むようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付ファイルを連投した場合、投稿順がバラバラになったり画面を占めたりして扱いづらい
・リアクションの種類が少ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・主に取引先とのやりとりに使用しており、通知機能やメールで送られる未読メッセージの連絡のおかげで、相手からのメッセージにいち早く気付けるようになり、すぐにレスポンスできるようになった。
・挨拶文も省略しやすいため、メールのみでやりとりしている時と比べ、やりとりを行う心理的な障壁が少なくなった。

改善してほしいポイント

会話が一つのスレッドで行われるようになるとよいかと思います。メッセージが細切れになるのでどの質問に関してのやり取りが続いているのか分かりづらくなる場合があります。
グループの上限にすぐなってしまうので、状況把握の為だけに参加をするものも有料に切り替えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の共有やプロジェクトの円滑な進行はChatworkなくしては実現できません。特に社外の方とのやり取りりもChatworkというとほとんどの方が理解を示してくれるのは大変助かっています。同時進行のプロジェクトも30を超えたグループ数でやり取りをしていますが、混乱すること無く管理できるのはChatworkが無くては考えられません。

改善してほしいポイント

チャットでは、スタンプによる反応を使うことが多くありますが、もう少し幅広いスタンプ、絵文字を用意してもらえると良いです。
検索機能も便利ですが、メッセージに移動すると再度検索し直す必要があるので、メッセージ移動は検索結果を残して、別タブへ遷移などできるとうれしいです。
画像のプレビューで、拡大縮小など操作できると良いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のエンジニアやスタッフ仕事のやり取りで円滑なコミュニケーションできるため、プロジェクト進行に大いに貢献しました。
またメールでのやり取りが減ったため、大事なタスクの見落としなども少なくなり、情報共有の精度が上がりました。

改善してほしいポイント

・無償だとできる範囲が少ないので結局すぐに有償になってしまうところ。ただ費用負担は小さいので会社承認は得やすいので問題はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりも素早くて気軽なコミュニケーションで他部門や取引先との連携が強化されました。
・リモート勤務時も出勤時と変わらず気軽な雰囲気でコミュニケーションが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

使い方が分かりやすく定着しやすい。
外部取引先でも対応できることが多いのでメールからの切替にピッタリ。