非公開ユーザー
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Chatworkで一番便利だと感じた機能はタスク管理です。プロジェクトメンバーやクライアント両方に正確なタスク情報を知らせることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット機能がシンプルすぎるため、色分けやプロジェクト毎の切り分けができれば、もっと使いやすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも手軽に簡単なコミュニケーションが取れますので作業が円滑化できました。またスマホでも手軽に利用できるので便利です。
吉田 孝雄
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを使わずに連絡ができます。Gmailだとそれなりにスレッド表示ができますが、タイトルが変わったりするとずれるので、こういったツールが一番見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の方も言われている通り、様々なツールがある中でそれぞれ登録して使い分けるのも大変なので、ゲスト参加機能があってもいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
添付ファイルを含めたメッセージをスレッド型式にてやり取りし一覧で参照できるので、ある件についての情報を探し出すのも簡単です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内・社外問わず、とにかくスピーディーにやり取りが可能なところが役立っています。
タスク化も出来るので、ぬけ忘れなく処理できて助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
写真をひとつずつしかアップロードできないのが少し手間に感じます。
コメントと合わせて一気にアップできるとなおありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ちょっとしたやり取りであれば、社外のお客様との連絡はチャットワークで実施させていただくのですが、
問題解決やお伝えしたいことをすぐにお送りでき、また返信も早いので仕事が効率化しました。
鴫原 力蔵
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに頼ることなくメッセージのやり取りができて、時系列で後から参照できるので、どういったやり取りをしたのかを後から調べるときに便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージのやり取りにのみ使っているが、LINEなどの既存のメッセージアプリと比べるとインターフェースが使いづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先からの指定で使っています。メールのやり取りが減ったので、他のメールに埋もれるなどの心配がありません。
赤穂 陽菜乃
株式会社SUPER STUDIO｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ログイン状態・既読機能がないため社外の方とのやり取りに重宝しています。
また、初心者でも使いやすい仕様なのでスムーズに業務が行なえます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにサーバーが落ち、入力中の文章が消えてしますことがあります。
それ以外はとても便利に使用させていただいております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方とのやり取りにとても重宝しております。
また、タスク管理もできるため取引先と弊社とのタスク状況の確認も行えタスク漏れが防げるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社外の方とのやり取りが多い場合は、メールよりも便利にコミュニケーションが取れますので円滑化できるかと思います。
Murakami Tomoko
株式会社ＭＵＤＯＲＡ ｒｕｎ ｐａｒｔｙ｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事でお客様と使っています。かなり重宝しています。
ビデオチャットも簡単に使え、インストール不要で使えるのは嬉しいです。
既読、未読も気になりませんし、チャットとして優秀です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Toを付けた相手以外にも通知が入るのが、どうにかならないかなと。
あと、会話をピンして取ってけると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
保守管理をしているお客様全員使っていただいてます！
メールがなくなり、会話もスムーズになりました！
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とりあえず使ってみるのが一番。
田上 詩織
ソウルドアウト株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ作成が簡単にできて、コミュニケーションとデータやファイルの送受信がスムーズにできる。
Slackと比較されることが多いが、比較的初心者向けのビジネスSNS。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
退会者ユーザーのデータがダウンロードできなくなってしまうこと。
普段から意識してでファイルの送受信をしているが、万が一退会者ユーザー情報の情報が必要だった場合、困らないようにしておきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のチームでのコミュニケーションチャットをテーマごとに作成したことで、チーム内での営業の話と制作側の話が混ざってしまうという問題がなくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスコミュニケーションに必須のツールだと思います。
岡田 裕太
株式会社マイベスト｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式で簡単にコミュニケーションがとれる。タスクを積むこともできるので、依頼した仕事が流れず、どんな作業を依頼しているのかがわかりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にこれを改善してほしいというポイントはないが、検索機能が少し弱いと感じる。概要欄など細かい部分での使いにくさはあるが、それほど気にならない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部の方と円滑にやりとりができるようになった。メールよりもスピード感があり、チャット形式なので、よりフランクにコミュニケーションを取ることができる。
畠 淳悟
株式会社シンエンス｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
よくも悪くもただのチャットツールという点が最大の魅力である。
高齢者の方やパートタイマーの方などでも、すぐに馴染んでもらえる。
かつ、導入担当者や企業側からするとセキュリティーや運用面でも安心感と使いやすさがある。
使い方次第で、ナレッジの共有場としての活用がしやすい点も魅力である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
性能の低いパソコンでは動作が重たかった。
ストレージがHDDのPCで、Windows8以降の環境下で動作させてみたところ、使いづらかったので、もっと軽くなったら言うことなしと思いました。(事務職はパソコン上で使用するため)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報の共有や伝達が迅速かつ簡単になった。
メールを送信するよりも早く、全体およびグループに対して連絡が可能になり、かつ返信も早くなった。
過去のやり取りも探すことができるためナレッジの共有にすることもできる。
(メールだと、前後のやり取りが分かりにくいこともあるから)
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
パソコンやIT機器に不馴れなスタッフが多い環境でこそ、導入の効果が得やすいと思います。また、出先でもスマホがあれば簡単に情報共有が図れるため、何かと利便性が高いです。
無料のSkypeと比べると、マイクロソフトによる突然のアカウント停止など理不尽なこともなく、運営側は安心して導入できます。特に導入の簡単さや、セキュリティーの確保ができる点で有料サービスの優位さがみられます。
福田 侑也
株式会社GRIT｜外国語会話｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールのような無駄なコミュニケーションがなくて直接依頼したいことだけ書ける
・メールのように誤送信が少ない
・データの共有も容易
・過去データの検索も容易
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・様々なツールと連携して、bot系の機能をつけてほしい。
特に、GoogleAppsScript、Salesforce、BIツール系(tableau)など
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・chatworkかメールしか使えないお客様に対して、chatworkを選択することで連絡工数の削減と連絡頻度の向上
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