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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

アクション機能追加でさらに快適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク機能は自分のチャットグループごとでやることを分けられるのでとても使い勝手がいいです。
最近追加されたリアクション機能も社内コミュニケーションがより簡単になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リアクション機能の種類が少ないのでもっと増やしてほしてもらえるとよりコミュニケーションがうまくできると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自分から相手にタスクを送るのが簡単にできるのでやることをそのタスクを管理すればいいのでとても便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスにおけるLINEのようなもので迅速なやりとりがしやすい。
メールでないので角張った定型文などを求めないで使えるのでいい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理もできるチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな機能性ですが、ビジネスチャットとして必要十分な機能を備えています。個人的にとくにいいなと思っているのはタスク管理機能で、依頼されたことをその場で明示的にタスク化して一覧できる機能です。

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非公開ユーザー

NPO|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

一般ユーザーやツールビギナーでも使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インタフェースが直感的にわかりやすい点です。ChatworkはITツールに慣れたビジネスユーザーだけでなく、ITリテラシーの低い一般ユーザーにも使いやすいと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

マネジメントにも使えるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いまどきのUIで気軽にコミュニケーションが図れるツール。
個人対個人のダイレクトなチャットもあり、呼び出してまで
伝えるようなことではないけどちょっと言いたい、みたいなときに
さらっと伝えられる場所があるのはいい。

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非公開ユーザー

機械器具|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

案件ごとにスレッド整理ができ、使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールでのやりとりだと、過去の内容を把握するのに時間がかかったり、
お目当てのメールを検索するのにも一苦労、という経験がよくあります。

しかし、chatworkなら案件ごとにスレッドをたてて整理でき、
内容の把握がしやすく、スピーディに業務を進められます。

メッセージにファイルを添付できたり、
絵文字や引用符など、装飾の種類も多様です。

メンション機能もあるので、自分宛のメッセージのみ通知されるように
設定することも可能です。

業務の進捗確認はもちろん、個人チャットもできるので、
業務上(業務外でも)のコミュニケーションも円滑に。

特に便利だったと思っている使用例は、
SimilarWebなど複数ユーザーが一度にアクセスできないツールの
使用状況を報告するスレッドを作成して共有していました。

新入社員のときに使っていたということもあり、
chatworkに慣れると、ほかのサービスが不便に感じます。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

分かりやすUIとシンプルな機能

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い方は簡単で分かりやすいのでITリテラシーの低いスタッフでも利用することができます。社内でのやり取りや情報共有におすすめです。IT系の事業者が使用していることが多いので、そういった外注先とのやり取りにも使えます。SNSとは違いアップされた記事やニュースがあるわけではないので、仕事に集中できるのも魅力です。

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Noda Kunihiro

Noda Kunihiro

norman.jp and company|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部クライアントとの連絡に最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内メンバーやプロジェクト単位での連絡、共有ツールとして最適で、外部クライアントとの連絡やファイルのやり取りもできるのがいい。またメンバーが外れた場合でも簡単に削除も可能。

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前田 雄太

まんがたり|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールとしては軽快で使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様から利用してもらいたいというご相談を受けて導入。チャットツールとしてはメールよりも軽快なので使いやすい

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非公開ユーザー

官公庁|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして優秀

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アプリや操作になれていない人間でも使いやすい設計になっている。会話が追いやすいので複数のグループでのコミュニケーションに最適。ファイルも簡単にアップロードできる。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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