Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

逆に、すぐ確認して欲しい時や重要事項の伝達時に向けて、特定の相手に対して既読機能表示を個別に設定できるとウレシイ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトメンバー（社外のメンバーも含む）間のコミュニケーションがスムーズに＆確実にできるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

フリープラン（期間制限なし）が用意されているので、思い立ったら気軽に試してみては。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・検索にもう少し工夫があると助かる。現状はメッセージの全文検索に活用できる程度。もう少しファイルやフォルダなど詳細検索できる絞り込み検索のUIがあれば。
・UIが先進的でなく使いづらい印象。また全体的に画面トーンが暗く古めかしい。より先進的なインターフェースへの変更を希望します。
・無料のストレージ容量が5GBと少ない。もう少しあれば、と思います。すぐに容量がフルになるので、削除などのメンテナンスが面倒。追加ストレージも100GB 2,000円は他ストレージ大手と比較しても高く感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCやスマホ、タブレットなどでメーラーを立ち上げ返信する手間が省ける。モバイルアプリを使えばメッセージの通知や即時の返信、事象の確認などタイムリーに把握できるため、ビジネス効率の効率化に繋がっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・あらゆる業界の方が利用するチャットツールとしては及第点。そう機能を求めずメッセージのやり取りをグループで行う分には良い。

改善してほしいポイント

返信をする際は引用機能のみとなり、スレッド機能がないため、視覚的に確認しにくくチャット内の情報量が多い場合は流れてしまう可能性があるため、スレッド機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託の方へお仕事を依頼する際はグループトークにて発信し、詳細を送る際には個別のトークルームを活用しております。メッセージを送る際は区切り線や四角囲いなどを挿入でき、読みやすくなるよう工夫もできます。

改善してほしいポイント

フリープランではメッセージの閲覧期限が設けられており、組織外コンタクト数やストレージも制限されているので注意が必要です。サービス連携ガイドを見ると、様々な外部サービスと連携できるようですが、Canvaなどの有名どころが見当たらないのは改善してほしいです。とはいえ、色々連携できてもチャットワークで使用することの意義が見いだせないと困るので、シンプルなままでも良い気もしてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントと気軽に細かなニュアンスやルールのすり合わせがしやすく、電話では記録が残らないのでチャットの方がテンポよくコミュニケーションできている感覚がある。
特に忙しいクライアントには、お互いの時間的効率を無駄なくコミュニケーションできているのではと感じる。
日々数時間のメール確認作業がクライアントによっては数分に短縮できたケースもあった。

検討者へお勧めするポイント

やりとりするクライアントが少ないのであれば無償利用でも事足りるかもしれませんが、複数の企業との連携や大きなチームの場合は有償必須かなと感じます。国産ツールということもあり、親切な設計で分かりやすいです。もし複数のツールから選択できるのであれば、直感的な使いやすさとしてはトップクラスにお勧めです。

改善してほしいポイント

過去のやり取りを遡りづらいのが難点ですね。擬似的にスレッド的なやり取りはできるものの、会話のラリー数が多いとどうしても埋もれてしまうことが多いため、改善して貰えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とフランクかつ、迅速なやり取りをできるようになった点が1番のメリットですね。メールだと、スピード感が損なわれたり、堅苦しい文章を打つ必要があったため、そこでの課題を解決することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールで迷ったら、一旦これ使っておけば良いと思います。

改善してほしいポイント

連続して文章を送信した際、ぱっと見全部一緒のメッセージに見えてしまう点がなんとなく嫌だ。
LINE（ワークス）などのように1回の文章ごとに吹き出しのようなものがあれば私としては見やすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の取引先の方々などで、プロジェクト遂行しているメンバーなどはメールではなくサクサクできるチャットツールのほうが絶対に良いと思います。
弊社はそれで円滑なやり取りができたので、業務効率もあがりプロジェクト成功の1つのツールとなりました。

改善してほしいポイント

使用し始める時は機能がよくわからなかったので、慣れるまでは少し時間がかかる印象です。to付け機能があるのでccのような機能もあるといいとおもいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のやりとりでは、朝の遅延連絡や体調不良の連絡などすぐに連絡をしたい時に良さを感じます。先方とのやりとりも迅速に行えるのが良いところです。メールではラグが生まれますがチャットワークではタイムリーにやりとりできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能
その理由
・検索機能が使いにくい。検索ワードも完全一致にしなければ出てこなかったり、過去のものだと表示できないものもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大容量のファイルのやりとり
・グループわけによる管理
課題に貢献した機能・ポイント
・容量の条件があるものの過去に使用していたツールに比べて、大容量のファイルが使える。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスはいい方かと思います。

サポートも手厚く、安心して導入できます。
また、導入後も質問に丁寧に答えてくれます。
シンプルなUIも嬉しいです。

改善してほしいポイント

文章を打ち込んで、その後にファイルを添付して送信した際に添付前に打ちこんだ文章は送信されずに残っていて自分で削除しないといけないのが手間なので改善してほしい。またタスク管理昨日にアラームのような昨日が備わればより便利になるのではないかと思います。タスク設定した前日にお知らせが来るようなイメージです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の業者とのやり取りに大いに役立っている。今すぐではなく期限が少し先の作業や重要な作業はタスク管理機能を使用することでお互いが進捗状況を確認できて便利である。

検討者へお勧めするポイント

メッセージの管理がしやすく、また何人ものグループチャットも可能なので業務内容の共有等もスムーズに行えるので便利です。有料プランに加入すれば過去のやり取りも制限なく閲覧できるので以前の業務内容の確認にも便利です。
使用している会社も多く、外部の業者とのやり取りにとても役立っています。