Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に浮かばないが、どのチャットツールでもいえるがチャットやグループが膨れ上がったときにうまく活用する仕組みがもっとあるといいなと思う
・個人チャットに警告機能などあるといいと思う（すでにあるかもしれないが）情報透明性確保のために個人チャットは基本的に避けたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・事業部をまたいだ業務の共有、進捗管理、報告
・プロジェクトごとにの業務の共有、進捗管理、報告
・ただ、各プロジェクトに全体共有、技術共有、営業共有、役職者を除く共有、など乱立しがち

改善してほしいポイント

過去にアップロードしたファイルの削除が、一括で行えるにしても絶対数が少なく、リテラシーの低いユーザーが無差別にアップロードする膨大なファイルを削除する業務に時間がかかります。終わった案件の関連資料なども、消したい時に時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某社内コミュニケーションツールだと、途中の会話が追いにくく、途中から参加もしづらく、投稿ミスも発生し、つまるところUIが悪いという決着だったことからのchatwork乗り換えです。現在は利用用途別に使い分けていますが、chatworkは「しっかりとした話題」「業務的な話題と進行」には最適で、適当なおしゃべりなど「賞味期限が短い会話」は某ツールで、大事な会話はchatworkという利用を行っています。

検討者へお勧めするポイント

50名くらいまでの参加者想定だとchatworkは抜群に利用が簡単でわかりやすく、ITリテラシーの低い社員には最適なツールです。

改善してほしいポイント

タスクが終了するとリストから消えてしまうのが、残念。
終了したタスクも表示できるようになると便利。
今は仕方なくメモに残している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットとタスク管理機能を活用することで、リモートで並行して作業をしているチームメンバーとのコミュニケーションがうまくとれるようになった。

改善してほしいポイント

有料版なので特に気になる点はないですが、無料版だとグループ作成に制限があるのでたくさんグループを作成して利用したいユーザーさんは、是非有料版を選択してください。グループが必要なければ無料版でも大丈夫かと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PCの起動に関わらずやり取りができるようになった
・チャットに不慣れなメンバーも活用できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・社内限定のメッセンジャーツールを使っていたが、PCが起動していないと使えなかったり、そもそも社内にいないとチャットができなかった。このソフトはWebにつながってさえいればどこからでもチャットができるし、相手のPC起動などの要因に左右されないのでいつでも相談、チャット、連絡が送れるようになりました。
・デバイスフリー（スマホ用アプリもあり）なので、社外でも簡単に使えます。うちでは、朝の出勤時の電車遅延連絡も今はこれで済ませます。メールのように堅い文章ではなく、要点だけを伝えることが簡単にでき、相手の返信もすぐ確認できるため、社内のコミュニケーションがよくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面をおしゃれにして欲しい
・無料だと広告が表示されてしまう
その理由
・その画面に入りたくなるし、見てるだけで落ち着けるから
・必要のない情報が目に入るため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット機能によって、離れている顧客とも容易にコミュニケーションが取れるようになったことで、売り上げUPに繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

無料でも十分コミュニケーションを取ることができます！

改善してほしいポイント

Androidスマホの場合、タスクが残っていると通知の赤いマークが残ります。いつもハッとしてしまいます。未読ではないので、マークを変えることができれば見分けがついていいのになと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでメールでやり取りしていたので、CC漏れや、迷惑メールフォルダに誤配信されるなど「微妙な問題」がありましたが、chatworkを利用するようになってから、漏れがあったとしてもその投稿が全体に見えること、迷惑メールフォルダがないことから「微妙な問題」が激減し、発信者のストレスが減りました。在宅ワークが続き、出社することのない私たちのコミュニケーションコストがずいぶん下がったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ずっと取引先とビジネスのやり取りをしているが、過去のスレッドが流れていくが、facebookのように情報がすぐに探せない。
・添付ファイルが整理されていないので、複数回アップロードしても全部履歴を見ないと追いかけられない。
その理由
・フォルダとしてドキュメントを管理ができたりすると嬉しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくスピード感を持って、国外の取引先とのコミュニケーションが取れる。音声データでの対話もできるし、とても応答性に優れている。
ビジネスとして利用をしているツールとして、信頼性ではスカイプやLINEを上回る。
ただし、無料プランだと人数があまり登録できなくなるので結局登録者無制限の有料プランに変更した。

検討者へお勧めするポイント

輸入物販事業で利用しています。遠隔のパートナーとやり取りするどんなビジネスにも利用できます。

改善してほしいポイント

複数人でチャットグループを組んだ際、別々の話題が混在してしまい、流れてしまったり見逃しがあったりする。
一つのチャットグループの中にも話題別のタスクが作成できると使い勝手が良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールとは違い、複数人が同じグループ内で会話できるため、クライアントとのやり取りが非常にスムーズになりました。

また、ちょっとした社内でのファイル共有やスマートフォンでの検証時等、URLをマイチャットに貼り付けるだけで共有可能なのでよく使っています。

検討者へお勧めするポイント

感覚的に使用できるシンプルなUI

改善してほしいポイント

現状機能が少いので増やしてほしいです。他ツールとの連携だったり、TOをクリックして入れないで返信出来るようなUXに改善頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスサイドの社内コミュニケーションだけでなく、社外の方とのコミュニケーションで多く活用できるようになりました！特に専門職の方でSlack使ってない方も多かったので、チャットワークを通じ円滑に仕事が進むようになりました。仕事のプロジェクトをすすめるのが早くなりました！