Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

スレッド機能がなく、過去の会話が流れやすいため、メッセージの階層化やピン留め機能を強化してほしい。
また、タスク管理機能のリマインダー設定を細かく調整できると、業務の抜け漏れ防止に役立つ。
Google Workplace、特にカレンダーとの連携APIなどがあれば嬉しい。
あとはセキュリティ。乗換の際に履歴等のエクスポートができずに不便。
セキュリティ面での不安があるため、早めの乗換も実は検討している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと比べ即時性が高く、社内外の情報共有がスムーズになった。
グループチャット導入でリアルタイムでの会話ができるようになった点は非常に評価が高い。
タスク管理機能により抜け漏れが減少。結果として、プロジェクトの進行速度が向上した。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなチャットツールを探してる人には導入価値が高いです。
一方、チャットワークからの乗換による、セキュリティ面の不安が残るため、今後の乗換も視野に入れてる人は吟味すべきポイントです。
タスク管理もGoogle Workplaceの方が楽。一方、Googleは機能の豊富さゆえ、複雑な機能を使いこなせるリテラシーが必要なため、シンプルなチャットワークに軍配が上がるケースも有る。

改善してほしいポイント

シンプル故に使いやすいのですが、有料なのにこの機能しかないの？というのが不満点です。
スレッド対応や過去の情報を素早く見たり、グループ別しか設定できずチャンネルなど他のツールで出来ている部分が実装されておらず使ってみるとシンプルだけど物足りないというのが本音です。

長く使っているので切り替える訳にもいかずで、結果長い間使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

即導入でき、メールより気軽にコミュニケーションできる点は非常に良い。
メールからチャットへの移行がしやすく導入自体は早い。
１日〜１週間もあれば移行スムーズに行きます。

検討者へお勧めするポイント

難しい機能は要らないという企業には向いています。
また詳しい担当者がいないやIT系に疎いという企業様に導入をおすすめするにも向いています。

ただ、日常的に非常にチャットを頻繁に使うなどの場合以外は他にも選択肢があるような気がします。

改善してほしいポイント

料金プランと機能の改悪が目立ち、正直あまり良くないと感じた。チャット機能が主力のアプリにも関わらず、費用対効果が低い印象を受ける。さらに、デスクトップ版でのダウンロードエラーが頻発するのは改善してほしいポイント。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中国の取引先と連絡を取り合う事が多いが、中国の会社はチャットワークを多く利用しており、重宝している。
メールより数段やり取りがしやすいので、ラフな感じでスピーディに話し合いを進める事が出来る。

検討者へお勧めするポイント

取引先がチャットワークを使っていれば導入する価値はあると思う。導入企業も多いので、頻繁に使う機会があればすぐに導入した方が良いと思う。

改善してほしいポイント

直感的に操作できるため、基本的な機能には不満はありません。強いて言うなら、通知の細かい設定が少し煩雑に感じます。適切に通知設定をしないと、メッセージの見逃しにもつながるので注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット形式でやり取りできるのでメールよりも素早くコミュニケーションが取れるようになり、迅速に業務を行えるようになりました。
・ファイルの共有や共同編集ができるので、チーム間でのコミュニケーションがさらに円滑になりました。
・タスクを直接作成して管理できるため、進捗確認がこれまで以上に簡単になりました。プロジェクトの管理もしやすくなったと感じています。

改善してほしいポイント

ファイル整理の機能が増えたら嬉しいです。
長く使っているグループだとファイル数が多く、探すのに時間がかかります（ファイルの検索機能はあります）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やり取りの多い取引先がChatworkを利用していたため、コミュニケーションツールをメールからChatworkに切り替えました。
メールアドレスや送付ファイルが間違っていないか気を揉む必要もなくなりましたし、チャット式になってからやり取りが非常にスムーズになりました。Ccに入っていなかったのでこの話が分からない、などのトラブルも起こりません。
また、メールよりもくだけたやり取りができるため、かなり距離が縮まったように思います。

検討者へお勧めするポイント

とてもUIが分かりやすいです。どんな人でも使いこなせると思います。

改善してほしいポイント

良いところと表裏一体ですが、リアクションの選択肢が少ないです。他社製品で見かけるようなエモーショナルで華やかに見えるリアクションやスタンプは標準機能には無いです。
機能面で改善してほしいポイントをあげるとすると、グループが乱立してしまうことです。同一グループ内で複数の話をする際、スレッドとして話題を分けて会話したいことがあります。ChatWorkでは残念ながらそれができないため、別のグループを立ち上げて会話を始まる必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話とメールのみのときよりは社内のコミュニケーションは間違いなく円滑に進められるようになりました。
電話より気楽に、メールより負担なくいい感じです。(他のツールでもおなじことがいえると思うので特筆はできないですが..)

検討者へお勧めするポイント

多機能ではなく単機能を求めるなら選択肢としてありかと思います。
60代以上の高齢社員を多く抱えるわが社では、Teamsは無理でもChatWorkなら使ってくれています。

改善してほしいポイント

過去情報の検索に時間がかかる。
情報の優先度や備忘目的にブックマークがあるが、結局はブックマークを付けたメッセージが増大して閲覧性が悪い。
グループチャットを作成したアカウント以外にチャット管理（ユーザー登録や概要登録）ができない。
タスク管理で期限切れは赤文字だが、他にも能動的なアクションが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の正確性が増した。
情報伝達の速度が向上した。
場所を選ばずに情報のやりとりができる。
電話による通話が70%削減した。
発信内容の記録が残るので文責意識が高まった。
発信内容の不整合を発見しやすくなり、発言の一貫性が増した。

検討者へお勧めするポイント

組織内情報の受発信を簡単に始めるには有益なアプリです。
LINEや他のコミュニケーションツールは他にもあるので、優位性を感じられたら導入をお勧めします。
費用対効果という意味では十分に価値があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SP版では、投稿にタイムラグが発生
・SP版では、既読したのに未読マークがついたままになっていたりする
その理由
・SP版の上記機能は情報のリアルタイム性を損なうため、、改修して欲しいです
・SP版の利用ユーザは結構多いと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部ユーザのチャットワークへの簡便なアサイン
・外部ユーザのアサインの簡単さ、セキュリティの担保
課題に貢献した機能・ポイント
・外部ユーザを招待する際、上記の要件を満たせる製品が必要だったが、チャットワークはそれを満たしていた
・外部ユーザを招待する際、Chatworkへの招待は外部ユーザがアカウントを持っていなくても可能のため、利便性を担保しつつ、本人のみに招待メールが飛ぶ仕様のため、セキュリティも担保されていると感じる
・また、外部ユーザのアサインの際は、コンタクト管理画面からの追加と併せて、グループチャットからもメンバーを招待でき、不要なグループにアサインしてしまうのを防ぐことができた

改善してほしいポイント

チャットの並び順が、以前は新規チャットがあった順になっていたが、3月頭くらいにぐちゃくちゃになり、数年使っていないチャットが上位表示されたりして非常に使いづらかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

7年ほど前までは、メーリングリストを利用して社内の情報共有をしていたが、履歴が分かりずらかった。
チャットワークを導入してから、メンバー各自の意見を流れで把握でき、テレワークで各地に散らばっていてもコミュニケーションを円滑にとることができている。