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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メジャーなチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使いやすいチャットツールというのが一番。
メジャーでユーザー数も多く、やり取りがしやすい。
社内では別のチャットツールを使用しているが、基本的に社外はChatworkで対応するぐらい多いと思う。
また、送信できるファイル容量も比較的大きいため、簡易的・一時的なファイル共有システムとして使用するのも便利。

改善してほしいポイント

有料化されてしまったのがとても残念。
今までは無料プランでも過去の履歴を全て見られていたのに、有料プランでないとある一定以上の期間は見ることが出来なくなってしまった。
フリープランのため、広告が目について邪魔になる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

グループチャットでのやり取りがやりやすかった。
情報の共有や、お知らせなどで使う際に一々個別で案内したり、メールでccをつけまくって送ることもないので、そういう点ではかなりやりやすくなりました。

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曳田 優

曳田 優

パシフィックシステム株式会社|ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部の人とのやりとりに便利だが視認性がいまいち

ビジネスチャットで利用

良いポイント

企業の外部の人とのやりとりに手軽に使えるため、他社の人とのやり取りをスムーズに行えるようになります。機能も最低限に抑えられているため、使いやすくなれるまで時間もかかりません。無料で使えるため、コストパフォーマンスが良い点も魅力です。

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非公開ユーザー

医院・診療所|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

私は一番使いやすいコミュニケーションツールだと思います。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チーム間のコミュニケーションを効率的に行えるため、企業の同じ部署同士で使うのが良いです。リモートでの作業や複数のチームとのコミュニケーションを円滑に行うことができます。作業を管理するための機能があり、各メンバーが何を担当しているのか、どのタスクが進行中でどのタスクが終了しているのかを一目で確認することができるので、上長としての使い方や担当者としての使い方で様々です。また、外注業者との連携にも役立てています。メールだと時間がかかってしまったりファイルの送受信が面倒なので、チャットワークを利用すればスムーズです。

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非公開ユーザー

株式会社ジーネクスト|ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コスパの良い社内チャットツールだが、課題もある

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールの中では比較的低料金から始めることができるため、組織の人数が多くない場合はChatworkのほうがしっくり当てはまるケースが多いと思います。
タスク機能が便利で、チャットツールの中で自身のタスクを素早く管理できるのはうれしい機能です。
また、IFTTTなどの外部サービスとの連携で様々なChatworkに届く通知やメッセージといったものを自動化することができます。

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非公開ユーザー

不明|プロジェクトマネージャ|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ファイル共有が使い難い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・手軽にメッセージを送ることができる
・誤ったメッセージを送ったときに訂正、削除が簡単に行える
・ファイルを送ることが簡単にできる

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットをLINEから乗り換え

ビジネスチャットで利用

良いポイント

これまで社内のビジネスチャットはLINEを使用していたのですが、セキュリティ面の不安があり思い切って変更しました。
思いのほかタスク管理機能が良いです。

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非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ファイル受け渡しに重宝

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットとしては勿論、大きいサイズのファイルを受け渡せるのが使いやすい。API連携も充実していてRPAから通知を受けるのにも役立っている。

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非公開ユーザー

株式会社Wiz|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいが改善点が多々感じられる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内での連携ツールではあまり使わないですが、他社様との連携ツールとして使うことが多いです。
無料登録でもURL一つですぐに登録ができて、UIもわかりやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部パートナーと利用する際に便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・個別、グループと分かれてやり取りできるので便利
・引用して投稿することができるのが良い

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來田 篤典

來田 篤典

picaholic|その他|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フリープランだと使いにくい部分も多い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

企業などクライアントとメール外でやりとりするにはLINEなどは個人的な部分が多くなってしまいがちだが、こちらを利用しているクライアントもいて導入していれば機会を増やすチャンスになる。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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