非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークの普及でビジネスが格段に進行しやすくなりました。
もはやメールでのコミュニケーションが煩わしいほどです。
簡単・スピーディーな点が良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フォルダ分けができるようにしたい。
過去の投稿が流れていってしまい、どこにあるか探しづらい点が不便です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スピード感のあるビジネスの実現ができました。
メールだと連絡が遅かったものもチャットワークのおかげで相当スピーディになりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションの質の向上、専門ツールなので基本的に高品位津、かつ国内シェアが高い。外部連携等で拡張が可能な点
＃○○○（案件名）等で同じユーザーとの会話でも案件ごとに部屋を分けれて混合しない点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読昨日がない所がいいところでもありますが、既読のオンオフ機能がついているとなおよかったとおもいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のワークスペースに所属することも可能で、複数の案件の同時進行の時等に分けて管理・やり取りがしやすくなった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス向けのチャットツールは多々あるが、技術者には理解できても事務の方には難しいものが多かったりする。このChatworkは機能自体はシンプルではあるが、難しい操作や用語はなるべく排除して作られているため、技術に疎い方でも比較的受け入れやすいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッド機能がないため、チャットでの複数の会話のやりとりが続くと混乱してしまうので、スレッド機能は対応させてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは社内の情報共有はメールが中心だったため、雑談レベルの気軽な情報までは共有しづらかったが、Chatworkを導入することで、手軽なものから重要なもの名で幅広い情報を共有できるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
手軽に使える分、機能は限られているため、自社のニーズを満たす機能があるかは確認した方がよい。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルで分かり易いので、特に使い方などを新たに学ばなくてもだれでも簡単に利用できる。プロジェクトごとにグループチャットを立ち上げるとそのプロジェクトに関する情報と進行が分かるので、情報共有にはとても便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクを管理できるが、googleカレンダーなどと連携していないとタスクのリマンド管理ができない。googleカレンダーは連携してかつIFTTTでの設定も必要なので正直それは面倒。
最初からリマインダーくらい付けてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の進行管理を分かり易く可視化することが出来る。
また進行状況やクライアント情報も共有できるので、いくつかの案件に関わっているときは、内容が混乱しないでいい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い始めるまでの導線が簡単。
特にEメールしか使ったことがない方を招待して、チャットで業務会話やファイル共有をできるようになるまでのコストが低い。Chatworkでつまづいたことはほとんどありません。
既読確認がないこともストレスが少なく、お互いにとってプラスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
長く使っているからかもしれませんが、キーワード検索のヒット率がイマイチです。
条件をうまく変更して、絞り込まないと目的のスレッドに到達しない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もともとは社内でのコミュニケーション用途で利用していましたが、だんだん
・パートナー様とのやり取り
・クライアントのやり取り
というように利用シーンが増えました。
特にクライアントとのやり取りはChatworkにしたことにより、会話量がダントツに増え、相互理解が深まり、業務を進めやすくなりました。
堀口 将太郎
グラフィソフト・ジャパン株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SlackやMS Teamsとこちらの３つを使用した経験あり。
チャットツールとして大きな問題は特になく、仕事にも、プライベートにも使用することは可能ではある。
ただ、他の2点と比べると機能面で物足りなくなるし、個人的にはUIも微妙となる。
Teamsであれば動画コミュニケーション(ビデオ通話でもWebinarにも)に使えたりいろんな機能を追加することも簡単にできる。
無料のslackでさえカスタマイズしやすく、優れたUIがあり、外部コミュニティとの繋がりも持ちやすいのでエンジニア界隈であれば確実にこっちを選ぶと思う。・
３つのツールを経験すると、このツールを選ぶ理由が特に見つからなくなってしまう。このツールを絶対評価すれば決して悪いものではないのだが、他のツールを知ってしまうと・・・。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UI -> なんとなく堅苦しい。ある意味日本企業にあっていると言えばあっているのかもしれないが。
機能の追加 -> サードパーティツールとの連携や一部でもOSS化するなどして機能の拡充をしやすい環境になるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントの指定でコミュニケーションを計るのに使用。メールでの仕事のやり取りに比べれば断然コミュニケーションが取りやすい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
メールでの社内および連携先とのコミュニケーションをするくらいなら断然有効的。
他のチャットツールの方が個人的にはおすすめだが、少しまだ硬いような企業であればある意味UIやクローズドな感じではこちらのツールを使うのも手ではある。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜財務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールだとどんどん埋もれてしまい、相手ごとのやり取りを追うのが難しくなってしまいます。ChatWorkなら相手ごとでやり取りを管理し、ファイル送信もできて便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料プランだと仕方がないのですが、パソコンから開いた時の画面右下に現れる広告があまり美しくないのでスタイリッシュな広告を希望します。あと、予約投稿機能がほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
iPhone、iPadの標準メールアプリで相手ごとにメールボックスを分けることができず、複数箇所からのメールが同じメールボックス内に届き、管理が難しい問題がありました。ChatWorkなら一対一の専用のスペースに全て集約でき、やり取りの履歴が確認しやすいです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能の使いやすさがチャットワークの強みだと思います。
メンションして文章を送るというアクションが、おそらく初めて見ても大半の人がすぐにわかると思います。
文章を打って送るのはもちろん、過去の会話もReボタンから遡って知ることができるのも良い点だと思っています。
また、過去の会話のリンクを発行できるので、いつどの会話の話をしているのか等の補足も非常にしやすいです。
ファイルのやり取りも非常にスムーズなので、社内だけでなく社外の人への連絡も、チャットワークを使っている人に対しては、チャットワーク経由でファイルを送信します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットに対してスタンプを送ることができるのですが、そのスタンプのバリュエーションが増えると、よりこちらがしたい反応ができるかなと思っています。
Wordでの「tabボタン」の機能があると、よりきれいな文章で他の人に報告ができるのではないでしょうか。
検索機能がイマイチなときがある。全文字一致していないと検索結果に出て来なかったりします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションがスムーズに進むようになりました。今までメールで連絡していたころより、より手軽に連絡ができ、今までの履歴もさかのぼりやすくなりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく使いやすい。個人チャットやグループチャットの作成、タスク管理までこのツール1つあればビジネスを迅速に進めることができる。
ピン留めの機能があり、必要な個人・グループチャットを最上位につけられるためメッセージを見落としにくい。
タスク管理もスレッドごとや一覧で可視化できるので
「誰が」「いつ」「何をするのか」を見ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slack違って連携機能が少ない（Zapier使えばなんとか）ので、今後の機能開発に期待しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEとは別に存在することでプライベートと仕事を切り分けることができる。ファイル共有もクラウド上で行える。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽かつ継続的な連絡手段として、活用しています。フリープランで始めやすく、使い勝手もよいです。社外のフリーランスとの連絡手段として利用していますが、これ以上の機能は必要に感じません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクの管理機能はあるものの、別ツールを利用している。タスク管理がもう少し分かりやすければ、ツールを横断する必要がなく効率もあがりそう。こうするべきといったアイデアはないのだが、使い勝手の向上は期待したい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アウトソースした業務のやりとりに利用。相手も慣れており、スムーズな連絡ができている。レスポンスもお互いに早めることが出来ているため、進行の無駄をなくせると感じている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スラックなどと比べると日本製ということもあり、UIの理解がしやすいのかあまり迷うことなく活用できている。
機能も多すぎないため、シンプルなチャットツールとして使える。多機能なものを求めないのであれば、chatworkで十分満足できるものと思われる。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
