Yamasaki Kunito
株式会社マイベスト｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ログイン状況がばれないので、外部の人とのやりとりに重宝しています。
社内のやりとりではメッセージをスレッド化できるslackに軍配が上がります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
APIの自由度を上げてほしい。
スレッド化出来るようになれば、費用面でslackと勝負できるようになると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部の人とのやりとりにはとても便利。
メールでは堅苦しくなりがちだったり、即レスが難しいですが、チャットワークでスピード面が改善されました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ITに強くないところなら社内ツールとして使うのもありだと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションがスムーズになったと感じます。
また、チャットワーク はタスク管理などもできて便利です。
また、画面が見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
MACのアプリ版を使用しているのですが、少し動作が重たい？と感じることがあります。
ダイレクトチャットのみでいいので、既読・未読機能が欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションはもちろんのこと、
社外とのコミュニケーションも、チャットワークでスムーズになった。
非公開ユーザー
株式会社ひかリノベ｜不動産開発｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手の都合に関係なく、メールより簡単にやり取りできるのが、チャットの利点。チャットを使えば、グループ機能で複数のやりとりができるばかりか、ビデオでの会議も利用できる。弊社では、長野に支店とのやりとりの９割以上がチャットで行われている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
運用方法を間違えると２４時間、頻繁に連絡を追われることになる。スカイプのようなログイン状態設定（アクティブ、一時退席など）があるとなお、都合がよいかも
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でもITリテラシーのばらつきがあるが、あまり高くない人でも安心して使えているようだ。国内発のサービスなので不明な点は、検索すれば、問題解決も容易。また自社に似た業態や企業規模の事例を参考にして、便利な使い方を試みている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
遠く離れた支店との会議をテレビ通話で実現できるのは大きな魅力。インフラを別に用意しなくても良いことに加え、通話設定も簡単なので、全国各地に支店のある事業者におすすめ
福井 慎也
株式会社リンクアンドモチベーション ｜経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
余計な機能などがなく、初心者でも使いやすい印象です。いきなり導入して使っても、何も問題なく使用できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットワーク上でよりコミュニケーションを円滑にするような仕組みなどがあるといいと思った。スタンプや自動化など。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでの複数スレッドでのコミュニケーションは有効的でした。特に大量のコミュニケーションが発生するときにはスレッドを分けると分かりやすかった。
Hihara Masatoshi
multiply合同会社｜その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手がよく、話した内容をそのまま期限を区切り、タスク化などもできる点。
取引先とも使えるのがよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ターゲットを広くとるという点では特にないですが、Slackよりも普及しているがSlackのほうが使いやすい人が多くSlackからスイッチしないような特徴があってほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先とのやり取りをメールからチャットにスイッチしたことで、お世話になりますなどの定型のやり取りなしにすぐに要件に入るなどで時間の節約ができた
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
取引先が使っている場合、メールよりも効率的なコミュニケーションができるので取引先が使っている場合は推奨できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールはいろいろあるが、テーマごとのチャネルメンバーがシンプルに意思疎通できることに重きを置いているツールに思う。その分、PCスキルやITリテラシーのないメンバーもすぐに馴染めていると感じた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプ機能を標準で拡充してほしい。現状の標準サービスだと内容確認してOKという意思表示をしたいだけのときにも、「OK」と返信しなくてはならない。拡張ツールなどが外部で提供されているのかもしれませんが。。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のメンバーとのやり取りにおいて、メール不要になった。特にPCスキルが未熟なメンバー（スマホメイン層）が多いため、シンプルなチャット機能が前面にでていて分かりやすい操作感が新しいメンバーにも受け入れられやすく、すぐに立ちあがる点に好感。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
対案としてslackは機能面でいろいろできるが、PCスキルがない人だと少し取っつきにくいと感じると思う。結果、使いこなし方が、人によって差が生じてしまい、定着に時間がかかるように感じた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
有償版にすることで、ファイルデータのやり取り機能の制限など設定変更が可能です。また、APIなども公開されており、知識があればbotの作成も簡単にできるようです。GoogleChromeで利用する場合は便利なアドオンなども公開されており、それらと組み合わせるとより活用できると思います。
単純なチャットではなく、タスク登録をすれば、大事なメッセージが流れていくことを防ぐことも可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
お気に入りのチャットグループを常にチャットグループ一覧の上部に固定する機能があり便利です。
が、iOSアプリ版の話になるのですが、固定するボタンが右側についており、スマホを片手で操作していると右利きの方は、固定したくないチャットグループをうっかり固定してしまうことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、メールでのコミュニケーションに限られていましたが、チャットだと自分のスマホでもみれますし、スムーズに連絡や意思疎通が取れるようになりました。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
未読のチャットがある場合、メールで通知する機能が良い。導入当初はチャットワークを見る習慣がなかったがその通知で気付いて見ることが促され、使用する習慣ができていった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループへの招待や自分の発言の削除や引用などの操作が分かりにくいというユーザが多いため、アイコンなどより分かりやすくなれば良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは一方通行になりがちだった複数人への連絡がチャットになったことでやり取りがスムーズになった。また、スマホアプリですぐに確認できるようになり、即時返答を期待できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ITツールに疎い人にも導入しやすいチャットツールになっている。
中島 颯介
株式会社ＯＮＥ ＮＯＶＡ｜衣服・繊維｜製造・生産技術｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンライン上でのやりとりの際、タスクはチャットから主に出てくる。
そのタスクの洗い出しがとても容易な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・UIが普通。背景の色(灰色はどうなのかなと、)や文字体などもっと綺麗に使いやすく出来るところはあるかなあと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットで出てきたあらゆるタスクを簡単にタスクに落とし込めることで、タスクを書き出すという余計な労力がなくなった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットルーム毎にタスクを作成することができます。
チャットルームは目的に沿ったものを作成できるので、簡易的なタスク管理ツールとしても使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ライバル製品となりうるslackと比べると、他アプリケーションとの連携は少ないです。
ライトな使い方をするのであれば問題は全くないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チケット管理のアプリケーションとコミュニケーションツールを行ったり来たりしなくて済むことが多くなりました。
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