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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスにおいてどの人も使っているコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まずどの会社の人もメール以外で他に円滑に連絡出来る手段があるかとお聞きするとほとんど人がこのChatworkをやっている。そのため、多くの人と円滑にコミュニケーションを取ることが出来ることで、仕事のスピードも上がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセージがどんどんやり取りされるとスレッドから流れてしまい、過去のものを追うのが大変だったり、後で返信しようと後回しにすると返信漏れなどが出てしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

なかなか電子メールだと昔より見ない方が多いので、Chatworkだと反応スピードが早くなり、仕事のスピードが上がる。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツールとしておすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初めて社内ツールの導入を体験したのがチャットワークでした。色々なグループを作り、そのグループや個人で連携が取りやすくなり大変助かりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

良い社内コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最近ではwebhookもあり、外部連携も十分対応できる。サービスの確認通知やデイリー、マンスリーのレポート出力先をAPI連携し、チャットワークに流すことによって全社に共有している。直接話に行かなくても、報告連絡相談が行える点でとても良いツールと言える

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にも利用しやすくて無料なのでオススメです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初期導入が無理でグループ数の上限までなら無料で使用できるのがよい。また、無理にもかかわらず広告なくビジネス向きである。個人で単位での利用なので転職した場合や他企業担当者とグループが作れるのも使い勝手よいです。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいけど・・・

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アップロードしたファイルが検索・保存できるところ。
ラインとかだと保存期限切れたらファイルみれなくなるので、その点チャットワークはずっと残るし探しやすいから便利。

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非公開ユーザー

その他サービス|財務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事での連携に便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先との連絡に利用しています。
社内および取引先の関係する人をすべて参加させてチャットができるので情報共有するのに便利です。

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筬島 護

株式会社スタッズ|人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料の部分だけでも充分に活用できています。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージのみのグループチャットシステムとして使わせていただいています。弊社では某メッセージアプリ"L"を使っておりましたが、如何せんプライベートな個人アカウントを利用することになる為、コンプライアンス上の問題を抱えておりました。このチャットワークは操作性も不快なく、理解しやすい使い勝手で非常に重宝しております。機能的には無料で活用させて頂ける部分でも充分なのですが、一対一でのやりとりもグループチャット扱いとなりフリープランの上限数に達し始めている為、有料プランを社内で検討中です。

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川上 涼

株式会社ネオキャリア|人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループ毎にコミュニケーションを管理したり、タスクを保存したりすることが可能。
特にメールと頻繁にやりとりするかたであれば、同じユーザーであればグループに招待してしまって、チャット形式でより気軽にコミュニケーションを図れるようになったのは便利だと感じる。

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非公開ユーザー

エクサウィザーズ|その他|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機能は良いが、、、

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

送信したファイルなどがずっと消えずに残っているため、かなり時間が経ってから確認の必要性が再度出てくる可能性がある場合にはファイルのやり取りに便利。

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渋谷 吾郎

GOROLIB DESIGN|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールとチャットツールの良いとこどり

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールですが、誰々向けの返信や、ファイルの添付など、直感的に使えるインターフェースが気に入っています。LINEおよびLINE WORKSのように、右左から吹き出しが出るのではなく、上から下にフラットにタイムラインが流れるので見やすいです。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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