伊藤 瑠威
ユメックス株式会社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット機能しかないが、シンプルで使いやすい。Lineのような吹き出しや既読機能はないので、ビジネス利用としては十分。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無駄な機能はつけなくて大丈夫。キーボード操作だけで完結せず、都度送信ボタンを押す必要があり、そこが手間かと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
説明不要でチャットが導入できることで、メールのやりとりが減った。システム管理者側の負担も少ないと思われる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットだけで良いなら十分。グループウェア機能や組織管理など必要であれば、別のものを導入したほうがいいと思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすく、ファイルのやり取りもできるところが魅力です。
また、とても手軽なので初心者の私にも使いやすく重宝しています。
在宅さんとの連絡やファイルのやり取りに使っていますが、難しい操作も必要がないので、遠隔でのお仕事もスムーズです。
また、名前のところに新着があると表示が出るので見落としがなく助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループ数の制限をもう少し拡大していただけると助かります。
クライアントや案件によって使い分けたいのですが、足りなくなってしまう点が少し残念です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルのやり取りができる為、在宅さんとのやり取りがスムーズです。
また、保存し忘れても再度DL出来る点が魅力です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
画面の見やすさです
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
国産サービスということもあり、ユーザーを問わずに親しみやすい操作感がありました。
ITサービスに慣れていないユーザーでも困らないと思います。
全員が使いこなせるくらいなれているのではなく、慣れていない人も含む場合は非常におすすめできます。
また、社外の人とのやり取りもChatworkで行うことが多い場合は他サービスより向いているように感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッド機能がほしいです。
メッセージのリンクをコピーしたい時に、リンクを挿入->挿入されたテキストをコピーする必要があるのが手間に感じます。
リンクをコピーするアクションがあると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外メンバーとのやりとりをメールから移行したいと考えていたのでChatworkを利用しました。
（現在は社内メンバーとは別ツールを利用しておりますが、社外メンバーとのやりとりはChatworkを継続しております。）
メールからの移行において違和感なく進められたことが大きいです。
社外のお客様はchatworkを使っていることが多いため提案しやすいと感じました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料でグループを14個も追加できるところ
チャット自体のレイアウトは分かり安くていい
通知機能があり、メッセージがきたグループがデフォルトで上にくるのがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
返信のレイアウトがみづらい
REアイコンがついて、そのREアイコンをクリックすると引用先は読めるが、その作業がめんどくさい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
それぞれのグループにタスクの追加機能がある
メッセージからもタスクが登録ができてTODOリストとして機能が使える
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackと併用して使っています。
正直、社内のコミュニケーションはSlackのほうが使いやすいですが、外部の企業で使っていることが多いので対外コミュニケーションの際に利用しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプの種類が充実していない点。（伝えたい反応を表現しにくい）
チャット毎のスレッドが無いのでどうしても、情報が埋もれてしまいがちな点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前と比べ社内全体のコミュニケーション量が増えたと思います。
また、対外的なやりとりも、チャットでやりとりすることで迅速化できました。
非公開ユーザー
株式会社リンクフォース｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも格段に速く気軽にコミュニケーションが取れる点。メールのように考えを整理整頓してから書く必要がないので、急を要する案件の場合は重宝する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・タスク管理機能が使いづらい点
・文字の装飾が行えない（ボールド・フォントの大きさなど）点
・添付ファイルのサムネイルが見れない点
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内でスピーディーに案件の話を進めたいときに活躍
複数人にファイルを送ってすぐ確認してほしい時や、返事がすぐ欲しい案件の話をする際などに、メールではラグがあるためチャットワークを使う。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースが簡易的でわかりやすいため、必要最低限のやり取りであれば十分な機能を備えている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ほかの方も仰っていますが、検索機能が弱い点が難点ではないでしょうか。
メッセージの着信時に、案内だけでなく、内容を簡易的に表示する機能があると良いと思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外でのコミュニケーションツールとして、会議や会議招集、ファイルの共有などに関しては特に不満がない。
非公開ユーザー
エン・ジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・最低限のやり取りはできる
・タスクを表示できる点。相手にボールを渡す瞬間にタスクも渡すと可視化しやすい点
・無料でも使える点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・縦長の掲示板のようなUIがさかのぼりにくい。
∟メッセージは縦に、その中身（スレッド）は横に表示などあるとより見やすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客がchatworkを使っている場合は、chatworkで連絡を取るように指示を受けたことがあり、メールよりスムーズに利用することができた。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社でチャットを利用するにあたり、知名度、認識率が高いのでクライアントとのやりとりにあたり紹介がしやすいです。
使用している機能はメッセージのやりとりだけなので、それに関しては特に不自由しないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
添付ファイル送る際にはメッセージをデフォルトで不要としてほしい。
添付をアップロードする際に都度、メッセージ入力を要求されるのが、多少面倒ではある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだと都度書いている枕詞を使用しないで済むので、端的に必要事項だけのやりとりでコミュニケーションが非常にシンプルになる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも簡単に使いやすいUIや名称で設定されているので、溶け込みやすいし、簡単に使える点。
初心者でも使いやすいです。
なので、チーム内でも他のメンバーへの展開も簡単で、スタートできるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスプランが変わった頃から、使いづらくなった。
課金せざるを得なくなってしまい、安いものの、無料のSlackがあり、使っているユーザーも多いので、わざわざチャットワークを使うメリットがない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・他社や同じ社内の他部門との連絡や情報共有、資料、データなどの共有が簡単にできる点。
・自分自身のメモ代わりにも使える点。
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