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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
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      (39)
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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

株式会社SEED COMPANY|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事用にちょうどよいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールでもないLINEでもない、仕事用にちょうどよいところのチャットツールです。送信した内容の編集ができる点、内容を確認しても既読がつかない点も良いです!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

しいていうならば、絶対に確認してほしい内容など、特定の内容に関しては既読確認の機能があるといいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

よくやり取りをするクライアントなどと、「〇〇様 お世話になっております。・・・」等の無駄なやり取りを省略するのにうってつけのツールです!

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネス利用にはちょうどよいチャットツールです!

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ネットに接続できていれば、どこでもアクセスができる。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージ検索ができる。アプリ、オンラインどちらでもアクセスが可能の為、会社外でも確認できる。上限があるが、無料で使用できる。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいけれど、イマイチ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

感覚的につかえるUIがいいところ。グループ作成・人の追加も簡単。
添付ファイルも直接添付できるし、タスク作成もできて便利。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

企業向けのコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

色々な人と手軽にやり取りできるツールとして最適です。
操作も直感的で分かりやすく、ITリテラシーの低い人が多い所でも敷居は高くないと思います。

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン|情報通信・インターネット|開発|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

無料で使えて普段のコミュニケーションが楽になる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・メールでありがちな冒頭の挨拶をせず気軽にコミュニケーションを行える
・グループを作れるので複数人でのコミュニケーションも快適
・マイチャット(自分だけが見れるチャット)にアイディアやメモを残しておける
・タスク管理もできるのでやりとりだけで終わってしまうこともない
・アプリもあるのでどこにいても確認できる
・外部アプリとの連携豊富
・デザインがよく見やすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務スピードの向上とメールに消費する時間の削減ができた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slackとの比較になりますが、まずは国産ということで日本語でサポートが受けられる安心感がある。
費用もSlackに比べて安いので導入の敷居は低いかと思います。

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楠本 史也

株式会社Waqoo|通信販売|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のやり取りの効率が格段に向上。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

①LINEのようなチャット形式で担当者とやり取りできること。②ファイルを送信・保管できること。③グループチャットを作成できること。④アプリもあるため、スマホからでも送信・返信可能な点。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内のメール&会議の数が激減

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内コミュニケーションの手段として、効率よく仕事を進められる業務効率化ツールであり、従来メールや小会議でやり取りしていた案件をチャット感覚で手間なく進められる。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

一般層にまでリーチしたチャットツールとして安心感がある

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEB業界同士ではこれまでも様々なチャットシステムが
あったが、チャットワークは近年非WEB業界にも使われている。
メールクライアントからの脱却がほぼできつつある。
スマホアプリも使いやすく、非常に便利である。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能が多すぎず、シンプルなため導入に特別な研修などは必要ないかと思います。通知もあるので見逃すことがほぼありません。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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