非公開ユーザー
ＷｉＬＬ株式会社｜人材｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アカウント作成が非常に簡単なのでチームへの導入がとてもスムーズにやれた。ドキュメントの過去履歴を一覧で確認ができるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のチャットを同時に開きながらやり取りをしたい時に不便さを感じることがある。PCでラインを使う時はやろうと思えばそれができる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで、クライアントともLINEでやり取りをしていましたが、チャットワークを使うことでビジネスとプライベートをちゃんと分けることができるようになり心理的な負担が減った。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能が絞られていて、初めが使いやすいことです。ITリテラシーの低い人でもとりあえず使い始められる優しさがあります。
拡張性というか、部署をまたぐような大きな開発とかには向いてないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ・メールともに通知をもっと早くして欲しい。タスク管理の機能を全般的にレベルアップして欲しい。タスクチケットのアレンジ幅が小さく、プロジェクトの進行管理から個別タスクの管理までとなると使いにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SLACKに挫折した社員にもグループウエアを導入できた。プライベート寄りのLINEやメッセンジャーと業務報告のchatworkに分けることが出来たことにより情報の抜け漏れが減った。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方は簡単です。
ただ、複数人数でやりとりをする場合は、返信に引用文を記載するかどうかなどの事前の取り決めをした方が良いです。
毎回、返信元の内容を引用する人いると、非常に見づらくなります。
そういった点を折衷できるなら、非常に使い勝手が良い製品なので、オススメです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
引用文を折りたためるようにして欲しいです。
もしくは、返信ボタンから返信した時は、オンマウスで元記事が読めるのですが、一部の方にはわかりづらいようです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とのやり取りが一目でわかるようになりました。
複数の会社とやり取りをしていますが、どの案件がどこまで進んでいるかなど、お互いに共有できるようになり、確認対応が減りました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
直観的に使えるので、使いづらいと感じることは無いと思います。
機能を使い慣れるほど、こんなことも出来るのか！と思える製品です。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外の方との情報連携がシームレスに行うことができる
ビジネスチャットは、メールと比べてフランクな表現もできるため
情報連携がより正確に行える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去にやり取りしたファイルが埋もれてしまいがちなので
ファイルだけは一覧で表示されていると探しやすいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方との情報連携がシームレスに行うことができる
細かな情報でも気軽に連絡をとることができる
対顧客とのプロジェクト進行で利用したことで、コミュニケーションの密度や質があがり
顧客満足度の向上につながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスチャットを導入したことがない企業であれば、
メールや電話などの情報連携と比べて場所などの制限も受けずに圧倒的に簡単に意思疎通ができる。
既にビジネスチャットを導入している企業であれば
情報連携する人に応じて導入をした方がいいと思います。
藤森 隆幸
LINE株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
同類の製品にも言えることだが、社外の人とのコミュニケーションをする際に、
「お世話になっております。」などのメッセージも不要で気軽にインスタントメッセージを送ることでコミュニケーションを取ることができることが魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これは同類のサービスやソフトウェアにもいえることですが、同じメンバーとのやり取りであっても、グループチャットが乱立してしまう点が課題として感じます。
Slackのようにスタンプのような形で確認マークを入れることができるとなおよし。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外とのやり取りをするにあたり、先方側のほうで準備をしていただきましたが双方新たにツールを導入しなくてもコミュニケーションがとれたので、やり取りをする上での工数が削減できました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このようなチャットツールが導入されていない会社から、導入されている会社へ転職した。
初めて利用したが、ほとんど迷うことなく利用を開始できた。社内で実際に関りがない人にも気軽にチャットを送ることができ、無駄に緊張したり、悩んだりすることなくコミュニケーションを取れるのがすばらしいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・文字を強調(色を変えたり、サイズを変更)できるようにしてほしい。
・スタンプの種類を増やしてほしい。
・画面右のタスクの枠を非表示にしたり、サイズを変更できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールでやりとりしていたことが、チャットで気軽にやりとりできるようになり、業務効率が格段に向上した。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
PCではブラウザがあれば使えるのでモジュールのインストールが不要。
アカウントを発行すればよいので、メールアドレスの発行やメーラーの設定などが不要。
業務効率が格段に向上する優良ツール！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
即レスできるので業務改善可能
無料で登録可能
誰でも使用可能
絵文字を使うことにより場が和む。
タスク管理がしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ検索ができない
検索条件が一致していないと、検索不可
チャットワーク内タグがいまいちわからない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先企業とのやりとりがスムーズになった
電話でのたり取りが入らず、即レスできる環境下で業務できるので
自分の時間で業務可能になったことは一番のメリットである
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスメールの煩わしさがない
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作性が単純であり、機能がある程度の数で絞られているため、導入障壁がなく、社内外に浸透しやすいツールとして使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク依頼を行えるが、外部サービスとの連携手段が少なく、管理に困っている。
gitなどと連携できる手段が増えるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入することでメールでccやBccで情報を共有するといった手間がなくなり、グループ作成することで簡単に共有できるため、社内外を通して、作業時間の改善に繋がった。
前田 雄太
株式会社おかん｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
あまりITリテラシーが高くないメンバーでも簡単に使える、直感的なUIでチャットができるので、社内、社外の人、ともにコミュニケーションが取りやすくなる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ちょっとヘルプなどが少ないかも知れない。もう少しヘルプがあると、様々な機能を覚えてさらに色々と使えるようになるのだがきっかけが少ないかもしれない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
例えばクラウドワークスなどで仕事をする際には、相手とビジネスチャットをする必要があるが、その際に、自分の個人情報を開示しないでチャットができるようになるのは便利
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スマホでも使えるので、使いやすい方でコミュニケーションが取れるのがとても便利です
小森 拓郎
株式会社Relic｜経営コンサルティング｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入している企業が多い点、プロジェクト/テーマ毎にチャットを構築できる点がいい。一般的なメーラーのようなUIは初めての人にもわかりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクションのスタンプ/絵文字があまり充実していない点。返信するほどではないが、投稿を見たことは伝えたいときがあるので、充実させてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
chatworkを導入している企業とのスムーズなコミュニケーションが実現できる。メールではどうしてもカタいコミュニケーションになりがちなので、プロジェクトを円滑に進めるためには有効なツール。
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