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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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    • その他

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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループでのやり取りに便利なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

現在無償利用で使っているがメールよりも気軽にやり取りが社外・社内でのグループですることができる。
画像や資料なども添付できるため最低限のやり取りができる。
WEB・アプリ両方で使えるためPCをもっていない時でもスマホアプリでのやり取りができてとても便利です。
メールよりも早いやり取りできる点が最も優れていると思います。

改善してほしいポイント

以前は無償プランでも使いづらい点はあまりなかったけれど、現在は無料プランでは過去のやり取りを期間外になると閲覧できなくなっている。有料プランへ変更しなければならなくてとても不便になったのでメールを使う割合が若干増えた。
以前のような無償プランにもどしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

税理士とのやり取りに利用させてもらっています。細かい事もお互いに気軽に質問してスムーズにやり取りができるので、
経理処理などが効率的に行うことができました。
またプロジェクトごとにグループを作成することにより、議題などのやり取りがスムーズになり時間を効率的に使うことができた。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外の方とのチャットツールとして使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

現在コンサルティングの方とのチャットツールとして使用しているが、初めて使用する際にも違和感なく使用できた。
LINEのようにコメントにリアクションを入れることもできる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ミーツの方が使いやすい印象です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

過去のやり取りや内容を検索ウインドウで検索できるのはありがたいですが、「チャット別」「ユーザー別」で検索できるのもすごく便利でミーツと比較するとすごく便利で時間の削減が出来ました。

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倉持 剛志

株式会社ベアーズ|その他サービス|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スモール規模で気軽に使用するならChatWorkが使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無償アカウントでも検索機能以外はほとんど使用感が変わらない。プロダクトアップデートでグルーム数も制限なく作成できるようになった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループチャットツールとして及第点

ビジネスチャットで利用

良いポイント

「業務用のグループチャットツール」と聞いてイメージするようなことは大体できる印象です。便利だと思うのが、チャットメッセージを引用してのタスク(ToDo形式)追加や編集です。会話に紐付いているので、そのタスクが発生した文脈も必然的に思い出せるようになっているためです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルさ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・チャットを横断的に検索したり、絞り込むことができる
・カテゴリーも自分で作れる
その理由
・他社メンバとの連携も可能

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いずらいところがあります

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リアルタイムでコメントが反映される点や、入力しやすい画面は使いやすいポイントであると思っています。チャット名の表示も見やすいです。絵文字で気持ちを表現する点も今の時代、お気軽で良い点ではないかと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

特に可もなく不可もなくって感じです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスでチャット利用となると、チャットワークを使われている方が多いですが、ラインでもいいのでは?という感じです。特に携帯アプリだと検索しづらい印象です

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいコミュニティツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人間のやりとりやグループや個人のタスク管理などをチャット形式でできるのが便利で利用しやすいです。UIがシンプルで見やすいのもよい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ファイル共有に使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ブラウザでも使用可能なところがよい。社用のPCからだけではなく、インターネット環境があればどの端末からでもアクセス可能なので、場所に縛られることなく利用できる

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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