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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

引用が使いづらい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メモがわりに自分のチャットに書き込みしたり、タスク追加することで締め切りありの、ToDo管理としても使える

改善してほしいポイント

時間軸でどうしても内容が流れてしまうので、話題が多い場合、引用をつけたいが、基本的に全部引用しかできないので、自分でその中身を削らねばならず、一部引用がしづらい。

強調して伝えたいことを太字にするなどができないので、1メッセージで1話題にしないと焦点がブレるが、スレッドが荒れる。
アプリでリアクションがめんどくさい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

無料から課金に変更して、過去ログがまくれるようになったので、長いブロジェクトでも利用に問題はなくなった。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大改悪

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的に操作ができる。
社内社外問わず、メールに比べてラフでスムーズなやり取りが行える。
ファイルの形式もある程度対応している。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

限界はあるが直感的に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

〇UIも分かりやすく、ビジネスチャットとして直感的に使える。
 Lグループ等も簡単に作成できるのでコミュニケーション面で連携がとりやすい
〇特定の業務での複数の取引先とのやり取りで使用するので、切り分けて使える分コミュニケーションは取りやすい
 Lこれが社内・社外問わずとなった場合は煩雑になるのかもしれない。

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非公開ユーザー

Aradia株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIが改善できると利便性も上がります

ビジネスチャットで利用

良いポイント

非常にシンプルなUIなため、非エンジニアでも操作しやすいチャットツールです。また、相手の検索もメールアドレスで可能なため、新規コンタクトの追加が素早く行え便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数のチャットアプリを併用してます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事柄、お客様の利用に合わせて複数のチャットアプリを利用していますが、最もシンプルでわかりやすいのはChatworkだと思います。ですので、パソコンの操作が弱い人でもすぐになじむことができるのは良いポイントとなるので、お客様とチャットアプリで連携を図ることになった際はひとまずChatworkを検討することが多いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

頻繁にチャットを通じてやり取りされる方にはお勧めできません

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatwork固有のマークダウンが使用できるので、文章が長くなる時は見やすく伝えられる。
メールよりも気軽に質問ができるので、文頭文末のあいさつなどが省けて時短になる。
リアクション機能があるので、返信をしなくても既読したことを相手に伝えられるので返信の手間も省ける。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

slackに比べると少し使い勝手は悪いかも

ビジネスチャットで利用

良いポイント

chatworkならではのシンプルなUIとタスク機能はとても良い。

カスタマイズ機能が少ない分、シンプルなUIなのでデジタルツールが苦手な方でもLINEに近い感覚で使うことができるはず。ピン留めやグループの作成etc
それに加えて既読したものを未読にすることができるので、内容を確認して返信したのち再度内容を忘れないようにすることも可能。

タスク機能は、誰かに依頼をしたい時にその内容をタスクとして別のユーザーに付与することができる機能。
期限を設定して複数人に依頼をすることもできるし、個別に送ることもできるので、チームやグループ内のタスクの受け渡しや消化状況を管理しやすいので重宝しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

chatworkを利用しているユーザーが多いため利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

chatworkを利用しているユーザーやクライアント様が複数いらっしゃるため、利用しています。先方がアカウント登録していればメールアドレスの共有のみですぐにやり取りを開始できるため、サービス利用の気軽さを感じています。
また、サービス内に改善コメントができる機能が付属しており、サービス改善に向けた意見のしやすさは良いと思います。

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非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

徐々に無料ユーザーへの締め付けが強くなってきている

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループチャットで活躍する

その理由
・個人とのやり取りでも使用可能ですが、To allで全員に送信できる機能やリアクションボタンなど豊富な機能があり、グループチャットとしてとても優れています。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入しやすいが、無料プランだと微妙

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのグループチャット的なUIのため、リテラシーが高くない人でも説明の必要が殆どない。ブラウザから利用できるため、導入のハードルは低いです。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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