Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイント

検索の際に特定の日付のチャットを検索する機能が存在しない。
リアクション機能があるが、ポジティブな機能しかないため使えない場面も多々ある。
[info][title][code]など様々な機能があるが、こちらをオプションででもいいのでワンクリックで使えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITリテラシーの低い会社のため、難しいチャットツールを導入することが難しかった。
その点チャットワークは難しい機能が省かれているため、リテラシーの低い社員でもしぶとく教育をすることで使いこなすことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーの低い会社ほど利用する価値があります。

改善してほしいポイント

Excelなどのファイルを送付しようとすると送れなかったり、通話で相手の声や自分の声が聞こえないなど不具合は多いイメージです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決については、通話に関して発言者の声が聞こえなかったり画面共有が出来なかったりする場合が多かったので、会議をスムーズに行うために別のツールを用いて対応しました。また、Excelの共有なども他のツールで代用し送付して対応しています。そのおかげで通話問題やファイル送付の問題については一旦解決できたことはメリットを得られたかと思います。
chatworkでこういった問題が解決出来ると、chatworkで全て解決出来そうなので解消してくれると嬉しいなと思います。

改善してほしいポイント

タスク管理をgoogleカレンダーと連携できるようになるなど、スケジュール管理上の機能を改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりではやり取りにラグが生じるという課題について、そのスピードの向上に貢献しました。定型的なあいさつなどを入れずに会話様のやり取りができるというメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に利用することができるところがポイントです。また、外部とのやり取りも想定する場合、相手先と同じシステムであれば、よりお勧めし易いです。

改善してほしいポイント

スレッド機能はほしいところ。
会話が流れてしまい、会話ごとの整理がグループチャット毎だと、厳しい。
また、複数人数とちょっと会話したい時に、チャネル作らなくてやり取りできる機能もほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールからの脱却による、業務効率化。また、隙間時間、移動時間にスマホでメールの代わりにやり取りできるのは、とても楽になり、爆速化しました。

検討者へお勧めするポイント

リテラシー低めの方はおすすめ！

改善してほしいポイント

無料版で登録できるチャットグループが7個までとなっている。
しかも累計カウントのため、必要なくなったグループを削除すれば一枠空く、といった類のものでないので、すぐに無料枠を消費してしまいます。
無料なので仕方ありませんが、あくまで無料の範囲内で利用を考えておられる方は注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において出社率を40%以下に制限しないといけない中、リモートワーク開始当初はちょっとしたやりとりもメールに頼っており、非効率でかつストレスもありましたが、チャットワーク導入により、ちょっとした打合せや、簡易なやりとりについては業務効率が上がりました。ファイルの添付も可能であり、
いちいちメールに頼る必要もなくなりました。
現在はmicrosoft teamsのチャット機能と当アプリとを使い分けしながら、社内のコミュニケーションや、
リモート会議に活用しております。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを検討しており、無償のトライアルを検討している方は導入の余地ありです。
ただし、上記の通り無料バージョンはグループチャットが7グループまでのため、注意が必要です。

改善してほしいポイント

・タスク管理がカレンダーで大きく表示される画面があると良い

・有料プランでないと広告が非表示にできないが、PCの画面サイズによっては広告が大きすぎて概要欄が見づらいことが多々ある。概要欄も大きく表示できるようにしてもらいたい。

・スマホ画面だと長文が読みづらいので、レイアウトを工夫してもらいたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業者との連絡用に活用させて頂いておりますが、アラートにて通知があるので、即効性がありタイムラグを生じさせることなくやり取りができることは重宝しております。

・こちらを使用する前はメールでのやり取りになっておりましたが、チャットワークを使い、上長や各担当者も招待することで複数人に同時に周知することができることが社内工数の削減につながっております。
　また、業者担当者から直接の声を共有することで上長なども担当である私からマタ聞きになることもなくなりました。

・管理的な絵文字も使用できるので、リアクションについてコメントが不要な際にはクリックひとつで
　リアクションできるので、いいと思っております。

検討者へお勧めするポイント

・スマホアプリでも随時連携なので、社外やPCがない時でも気軽に確認ができます。

改善してほしいポイント

添付資料を送信する際にコメントとは別に独立して送信することになるのがやや使い勝手が悪いように感じます。またコメントに対するリアクションをスタンプできるのを良い点にあげましたが、スタンプの種類がかなり限られているのでもったいいない機能だと思います。せっかくならもっと使用できるスタンプ種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部との手頃なチャットツールです。メールではメールしている当人同士でしか情報は知りえないですが、チャットワークなら、グループに登録しているメンバー全員に簡単に情報を共有できるのが良い点です。複数人で動いているプロジェクトにおいての連絡手段としてはシンプルで使いやすいかと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数人でのチャットにはお勧めできるツールです。機能は限定的となりますが無料で利用できるのもお勧めできるポイントです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
➀チャットの検索機能
➁その他ツールとの連携バリエーションを増えるといいかなと

その理由
➀多くのやり取りをするため、いつどこでした会話かを探すことに時間を要してしまうため
➁他チャットツールと比較すると、仕事で頻度高く使用するツールと連携するとより便利だと考えるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモートワークで活用した際に、周りにいるかのように簡単に会話できるため

課題に貢献した機能・ポイント
・チャットワーク自体、重くもなく、UI/UXに優れていると思います

改善してほしいポイント

チャットメインで利用しておりアプリにタスク機能があるようですが使い方が良く分かりません。アカウント表示のところにチュートリアルみたいなものがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】SEO分析サービスの担当者にメールで質問をしていたため、レスが遅くなりメンバーも違う仕事をして理解する前に学ぶ意識が削がれてしまうケースがあった。

【改善】Chatworkだとリアルタイムに操作説明などの返答をしてくれますので、メンバーもその場で理解でき
スムーズに次のステップで質問ができ、どんどん理解が高まっていきました。Chatworkのおかげでビジネススピードが向上しました。