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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

野口 晴美

株式会社NK化学|情報通信・インターネット|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなメッセージアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークはシンプルにビジネスでトークやりとりをする際に非常に有効です。lineですとプライベート混ざってしまったりラフすぎる感覚がありますが、チャットワークはフォーマルとプライベートの中間的なポジションとして使えるところが良いところでしょう。

改善してほしいポイント

無料プランなので仕方ない部分はあるが、一定期間が経ってしまうと、消えてしまうのは非常に残念です。lineなどのチェットアプリは基本的にデータは残っていて遡れるのでそれができないのは不便です。またビジネスで文章にして証拠に残すというのは非常に基本であるため、そこは改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

チャットワークを利用することでメールを使用する頻度が減りました。メールの場合、どうしても文章の内容を考えたりしなければならず時間がかかっていました。実際のやりとりでメールの時と比べ半分くらいの時間に短縮できたので非常に効率化になっております。

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中野譲 joe nakano

中野譲 joe nakano

J-コンサルティング|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外との情報共有にも優れたグループチャットはChatwork

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内•社外と言う垣根を取って複数のメンバーと情報を手軽に共有できる事で、ミスコミュニケーションが起こるリスクを軽減することに役立っています。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルでスピーディーな情報共有が可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

挨拶などの無駄なプロセスを省いてダイレクトに会話感覚でコミュニケーションできます。
リアクションやタスク機能を使用することで、メール返信するまでも無いようなたわいもないコミュニケーションが業務の円滑化につながることを実感できます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他専門職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

概ね使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人チャット・グループチャット共に使いやすい。
いちばん良いのは、グループチャットの中で管理者を決められること。管理者のみがグループメンバーなど編集を出来るため、イタズラやミスが減る。

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルにつかいやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

色々な会社の情報共有ツールを使ってきましたが、最終的にchatworkとkibelaの2本使いになりました。
導入している企業や人が多く、手軽にやり取りをするのに助かっています。
チャット形式なので見やすいです。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークの使いやすさを紹介していきます。

個別チャットはもちろんグループチャットを作れる
メモとしてマイチャット機能がある
リマインドとしてタスク機能がある
よく見る投稿にブックマーク機能がある
資料をPDF・Wordその他で添付できる
相手のIDがわかればすぐに繋がれる
過去の投稿を引用して、チャットできる
誤投稿でもすぐに削除できる

ビジネスにおいて、かなり使いやすいかと思います。

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安藤 悠太

安藤 悠太

MWD PR Office|経営コンサルティング|広報・IR|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

無料の場合はグループ数に制限があるのでチーム内利用向きに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能は問題なく使えます。個人的に「気楽だな」と思うのは、他の有名ツールと異なりスタンプが自由に設定できないので、逆にスタンプを選ぶ必要がなく好きです。

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狩生 孝之

ワードメーカー株式会社|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスのやり取りなら非常に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークは2014年から利用しています。それまではメールでのやりとりがメインだったのですが、チャットワークを導入してから、チャットワークでのやり取りがメインとなりました。すぐに本題に入れますし、LINEのようにやり取りができます。他にもいろいろと使いましたが、ビジネス版のLINEで言えば、チャットワークが1番使いやすいと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ChatだけでないChatwork

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コロナ禍の前まで知ってはいたものの使いにくいと思ってました。
要するに必要性がないと思っていた先入観でした。
実際に稼働させた時、やり取りの履歴やスレッド管理できるので情報が迷子にならなく助かってます。

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山本 令維

宇治武田病院|病院|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

数あるチャットサービスの中でも格段に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

顧客とのやり取りの際に利用しています。chatworkはテキストのやりとりは当然ながらスレッドでの管理やタスク管理などをチャット上でできるので、進行中のプロジェクトの管理などを先方と共有しやすいのが良いポイントです。また、個人的にですが、非常に絵文字が可愛いです。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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