Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンション機能

その理由
・メンション機能は、態々To:リストにカーソルを合わせて大勢の中から名前を入力しなければならず少し面倒です。
slackのように@氏名でメンションをつけられれば時短短縮につながるので良いなと思います。
※Google Chromeであれば拡張機能を使って「@氏名」でメンションは使えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他者に依頼するタスク管理

課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能が優れていてもタスク管理機能がなかったり、他のチャットツールもタスクの依頼の仕方が複雑かつ見にくい内容でタスク漏れが発生することが懸念でした。

chatworkは、常に右側の欄に自分の未完了タスクを確認できるような仕様になっているので、流れることなく期限内にタスクを完了できるようになりました。

改善してほしいポイント

スマホアプリで未読チャットがあるとバッチ通知されるのだが、PCとの連動性が今ひとつである。
例えばPCで既に既読しているチャットにも関わらず、スマホアプリではバッチ通知アイコンが残ったまま（未読あり）
しかしアプリをタップするとやはり未読チャットはないという事象が起きている
当方iPhoneユーザーなのだが、アンドロイド利用の他の人でも起きてるようでこの辺りは改善していただきたい。
また無料版だけなのかもしれないが、アンケート回答を求められる。別にそれは良いのだが普通
バツ閉じして消せたり、再度リロードで消えてくれるのがよくあるアンケートだと思うが
絶対に回答しないとチャットワークを操作すること自体できずリロードしても消えてくれない。
その割には会社名や従業員数など結構な情報量を入力させられる・・
頻繁にくることではないのだが、アンケート回答しないと一切操作不能はやりすぎ・・
無料版だけにそれをしているのであればいっそ右下の広告ゾーンを少し大きくしてくれた方がいい。
あるいは事前にアンケートしますよと日時を知らせるべき。
突如操作不能は業務に支障をきたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした内容で相談でわざわざ対面で話す必要がなくなったことで時間を有効活用できるようになったことが何よりも大きい。タスクを振る機能により、期日までにタスクを終わらせることが以前よりできるようになったこと。リモート勤務時には特に活用でき、Googleチャットのようなスレッド表記ではなくわかりやすいチャットウインドウなので使いやすい。検索機能も使いやすく、あれなんだったけは色々キーワード引っ掛ければ、該当チャットに遷移できる。

検討者へお勧めするポイント

社内のみの用途で無料で比較すれば間違いなくこのチャットワークが至高だと思います。無論突如ルールを改定するリスクはありますが、チャットアプリは沢山あるので適宜検討すればいいと思います。現時点では間違いなくおすすめできる無料チャットはこのチャットワークです。

改善してほしいポイント

会話が埋もれてしまうのが、非常に使いにくく不便に感じる。過去の投稿がどんどん上にいってしまうので、遡るのが一苦労…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

字が大きく、ユーザーの招待も要因な点が非常に良いメリットだと思う。
他ツールと比較して字が大きく、内容を確認しやすいので非常に使いやすい。
また、ユーザーの招待もリンクURLの共有などで簡単にできるのも非常に良い。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリを一定期間起動していないと強制ログアウトされる仕様を改善して欲しい。
問題なのはその期間が短いことで、すぐにログアウトされるので、いちいちメールアドレスとパスワードと認証コードの入力が必要になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEとの最大の違いはトーク画面をはじめとしたUIの分かりやすさで、年配のスタッフであっても直感的に操作できる点が助かっている。
LINEだとどうしても使いこなせない高齢者もいるのだが、chatworkはスタッフの中でかなりネットリテラシーの低い人でも普通に使えている。
これによってグループ内の連絡・情報共有がスムースに行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

LINEを使いたくない場合におすすめ

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、
特定の話題ごとにチャットが行えないことや誤ったグループにメッセージを送信してしまいやすく、グループ内のメッセージがすべての人に見えてしまうこと。またリアクションに対する通知がなく、メッセージを装飾しづらいことや絵文字が少なくて感情を伝えづらく、タスクのリマインド機能がないことやタスクの期限に誤解が生じやすく、通話に制限があることです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な業務シーンで得られたメリットは、
すばやいコミュニケーションを実現でき、共有漏れが起こりにくく、過去の情報を見つけやすいこと。また送信したメッセージの削除や編集ができ、迷惑メッセージが届かないのでだれでも使いやすく、公私混同が起きにくいこと。
なによりビジネスに必要な機能がまとまっているので、セキュリティが守られ、サポートが手厚く、大変便利です。

改善してほしいポイント

複数アカウントを持っているのですが、その切り替えが少々手間です。ワンクリックで変更できるようにしてほしいなと思います。本業と副業用で使い分けているのですが、そういった方少なくないと思いますのでニーズはあるかと思います。

スマホ版のプロフィール写真が拡大できたらいいなと密かに思っています。表示が小さすぎて拡大しても一体何の画像なのかわからないことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークは既読表示がないことが魅力です。優先度の高いものから対応したいのに、既読がついてしまうと先方にメッセージをよんでいるのがバレてしまう。そうなるとメッセージを開くこと自体を先送りにしてしまうため、結果作業の遅延になってしまいますが、とりあえずメッセージを開いても問題ないので自身で優先度を決定して対応ができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能に使いづらさを感じる。
・共用PCでは代表者のアカウントを使用しているため、複数ユーザーでのログインができるといいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部署間で電話以外での連絡手段で、スピーディにファイルの共有できるようになった。
・他部署からの問い合わせが具体的になった。

改善してほしいポイント

利用期間が長くなると繋がっている相手も増えます。メッセージ量も増えます。
その検索機能が貧弱と言わざるを得ず、また、タスクごとにグループチャットを作らねばならない点もSlackより使いにくい点だと思います。
賛否あると思いますが、個人的に既読アイコンが欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEではプライベート感がありすぎるが気軽にクライアントやビジネスパートナーとつながりたい需要にマッチングしています。大きめのファイルも転送できる点、それが保存されている点で役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

規約が頻繁に変わりますので運営からのメールでのお知らせにご注意ください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ビデオ通話の使いづらさ
・モバイル版での文章引用など細かい動作の使いづらさ
その理由
・コロナ禍になりビデオ通話が追加されたが、
　ビデオ通話というよりLINE通話に近い動作をしているためいきなり爆音で相手のアップが表示される、
　ような挙動をするため、ZoomやMeetのようにワンクッション置いてほしい気がしています。
　些細な点ではありますが、弊社ではオンラインミーティングツールとしては別のものを使用する傾向にあります。

・モバイル版での引用が問答無用でやりとりをしている相手のメッセージ全文を引用する点が使いづらいです。
　PC版や他のチャットツールがそうであるように、引用を使う際は文章のほんの一部分であると思いますので、
　出先での対応が難しいと、チャットツールとして他に軍配が上がる可能性が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ライトな雑談、業務の相談の場所を選ばなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍以前から5フロアに分かれた企業で働いていたため、
　何か相談をする際に毎度移動するのはなかなか労力がありました。
　メールで補っている会社、サイボウズなどのグループウェアで賄っている会社もあると思いますが、
　メールは形式ばって雑談が行いづらい、グループウェアは第三者の目線があるため、
　本当の意味での雑談にはなっていませんでした。
　上記のものとは違ったライトなチャット、という意味で社内交流が活発になった印象があります。

検討者へお勧めするポイント

シンプルに特化したチャット