Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

とにかく無料プランユーザーを有料プランにさせたい気持ちはわかるものの、過去のやり取りを見れなくするなどはちょっとやりすぎ。思いの外、その期間も短いので、少し前のメッセージが見れなくなって非常に困ります。ここ数年の改変はちょっと印象が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと異なり、関係者複数人と情報共有や案件進捗状況の共有を行いたい際に、大変重宝します。すでに導入されている企業が多いので、メール以外のツールとしてコミュニケーションするのに先方から提案されることも多いです。

改善してほしいポイント

Chatwork内におけるキーワード検索の質がちょっと低いと思う。検索窓で特定の漢字や熟語で欲しい情報を探すために検索したとしても、なぜかそのワードが条件に一致しているはずなのに検索結果に表れないことがしばしばある。
あとはチャットツールあるあるだが、どんどん過去のチャットが流れていってしまうので、何か対策してもらえたら非常に有難いなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・仕事上、案件が増えれば増えるほどチャットグループは乱立してしまうため、グループ名に命名規則を付けることでかなり管理は楽になりました。
・案件ごとの情報を集約するために、Chatworkの概要欄をかなり活用しています。Googleドライブやシートなど、あっちこっちで情報が散らばることがあったのですが、概要欄もフォーマットを決めて入れておくべき情報を整理したことで情報集約できていてデータ諸々探し回る手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

初めての導入であればChatworkで良いのではないでしょうか。
UIもシンプルで使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

文章を打ち込んで、その後にファイルを添付して送信した際に添付前に打ちこんだ文章は送信されずに残っていて自分で削除しないといけないのが手間なので改善してほしい。またタスク管理昨日にアラームのような昨日が備わればより便利になるのではないかと思います。タスク設定した前日にお知らせが来るようなイメージです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の業者とのやり取りに大いに役立っている。今すぐではなく期限が少し先の作業や重要な作業はタスク管理機能を使用することでお互いが進捗状況を確認できて便利である。

検討者へお勧めするポイント

メッセージの管理がしやすく、また何人ものグループチャットも可能なので業務内容の共有等もスムーズに行えるので便利です。有料プランに加入すれば過去のやり取りも制限なく閲覧できるので以前の業務内容の確認にも便利です。
使用している会社も多く、外部の業者とのやり取りにとても役立っています。

改善してほしいポイント

・画像を張り付けるとレビューが小さくなるのが気になります。Slackくらい大きく表示できてほしい。
・IDを変えずにダウングレードできるようにしてほしい。私はしませんが、外部委託メンバーなどが抜けると非常に面倒です。
・通知を「ミュート」で送れる機能が欲しいです。たいしたことがないけど送りたい、というような内容を夜中に送信するのにちょっと気が引けるときもあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に、初期は他のツールも登場していなかったので、大変助かりました。メールの不便さを解消できたためです。アドレスを書く、「お世話になっております」「お疲れさまです」から始める、といったところを省けるだけでも時短になります。また、メールのように「送信・受信ができていないかも」という心配がなくなったのも助かりました。
（いまでこそこれらは他のチャットツールでも可能ですが……）

検討者へお勧めするポイント

複雑なグループ化などに面倒さを感じる人におすすめ。グループでのやりとりでもいいですが、チャットワークは外部委託などのメンバーと「１対１」で業務を行う際に最も役立っています。シンプルに「メールの代わり」というのならチャットワークを推薦します。
チームとなると、その中で課題が複数あり、その会話が分岐するのであれば、チャットワークが最適とは少し言いにくいかもしれないですね。それはそれでまた別のグループを作成する必要があります。あまり階層的な使い方はできないです。

改善してほしいポイント

自分宛のチャットを振り返りたいときに纏めてくれいてるような機能がなく、2度目の確認においては手間なので、自分宛のみを検索するような機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わずコミュニケーションがとりやすい。特に社外とのコミュニケーションにおいて、ユーザーが多いので連携しやすい。メールと違い、気軽にメッセージやりとりができるので、円滑な連携が可能になった。

改善してほしいポイント

・大容量ファイルのアップロード制限をもう少し緩和してほしい

・絵文字やリアクションの種類を増やして、コミュニケーションを柔らかくできると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでやり取りしていたため、情報が散在し確認作業に時間がかかっていました。

Chatworkを導入してからは、案件ごとにグループチャットを作成できるため、会話・ファイル・タスクが一元管理でき、情報共有のスピードが格段に向上しました。

結果として、レスポンスが早くなり、社内外とのやり取りもスムーズになりました。また、タスク機能により進行漏れや確認忘れが減り、プロジェクトの納期遵守率が大幅に改善しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、チャット・タスク管理・ファイル共有が一つの画面で完結するため、業務効率化を目指す企業に特におすすめです。
操作がシンプルで導入ハードルが低く、ITツールに不慣れなメンバーでもすぐに使いこなせます。

社内外のやり取りを一本化できるため、情報が散らからず、スピード感のある意思決定が可能になります。

特にリモートワークや複数拠点間の連携が多い組織には大きなメリットがあります。

改善してほしいポイント

１．Slackはデフォルトメニューでコード等の表現を選択して表記をすることができますが、Chatworkにはそれがなく、自分でコードを打つ必要があり、それがめんどくさいと感じる場合があります。

例えば、Chatworkの場合は、以下のような専用のコードを打つ必要があります。
・囲み枠をつけたい時は、メッセージを[info][/info]で囲みます。
・見出しをつけたいときは、見出しにしたい文字列を[title][/title]で囲みます。
etc...

２．アプリを利用する際、UI上に他社の広告なども表示されるため、そこは改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションがSlackと同等レベルにできるというのは一定の評価ができるポイントだと考えております。
・Slackでもできますが、コミュニケーションツールとしてだけでなく、タスク管理ツールとしても活用できるのはメリットだと思います。仕事のto doの整理や優先度が明確にしやすくなります。

検討者へお勧めするポイント

・基本的なSlackのようなコミュニケーション機能は問題なく実装されているため、やりとりに不都合は特段ないかと思います。
・コミュニケーションツールとしてだけでなく、タスク管理ツールとしても活用できます。

改善してほしいポイント

フリープランからビジネスプランに変更後はフリープランに戻すことはできません。
ただ、フリープランでは、過去のデータや、参加できる板に限りがあるため、ビジネスプランにして良さを実感しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

進捗の確認がしやすいと、プロジェクトの進みがとても早くなります。スムーズなコミュニケーションはどこに何があるのか分かり易いデザインのおかげだと思います。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスで使う方はぜひ取り入れてほしいツールです。
会社によってはチャットワークをしていないと一緒にプロジェクトができないところもあるので、必須です。

改善してほしいポイント

フリープランを利用しているのですが、過去のメッセージ履歴が40日を過ぎると閲覧できなくなる点が大きな課題です。プロジェクトによっては長期間にわたるものもあり、過去の重要な決定事項や共有された資料を振り返りたい場面が頻繁にあります。その都度、有料プランへのアップグレードを検討するものの、小規模チームにとってはコストが負担になることも。もう少し長い期間、例えば90日程度まで履歴が確認できるようになると、フリープランの利便性が飛躍的に向上し、より多くのユーザーにとって魅力的なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkは、まさに「チーム全体の進捗が見えない」という長年の課題を解決してくれました。以前は、各メンバーが個別に作業を進めており、全体の進捗状況を把握するためには、定期的な会議や個別の確認作業が必要でした。しかし、Chatworkの導入により、タスクの進捗状況やメンバー間のやり取りが可視化され、プロジェクトマネージャーだけでなく、チーム全員が現在の状況をリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、無駄な確認作業が減り、コミュニケーションコストが削減されただけでなく、問題発生時の早期発見・早期解決が可能となり、プロジェクト全体の効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

これからチームのコミュニケーションツール導入を検討されている方には、Chatworkを強くお勧めします。特に、以下のような課題を抱えている組織には最適です。

情報共有の遅延や漏れに悩んでいるチーム: グループチャットとファイル共有機能で、必要な情報がリアルタイムで共有され、過去のやり取りも簡単に検索できます。

タスクの進捗が不透明で、管理に手間がかかっているチーム: タスク管理機能を使えば、誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、進捗状況が一目で把握できます。

ITツールの導入に抵抗があるメンバーがいるチーム: 直感的でシンプルなインターフェースなので、ITリテラシーに関わらず誰でもすぐに使いこなせます。

リモートワークやハイブリッドワークを導入している、または検討しているチーム: 場所に縛られずにスムーズなコミュニケーションと情報共有が可能です。

シンプルな機能で、チームの生産性向上とコミュニケーションの円滑化に貢献してくれるでしょう。まずはフリープランから試してみて、その使いやすさを実感してみてください。