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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (39)
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      (61)
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    • 電気・ガス・水道

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

非常に便利です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

chatworkがあることで、時間や相手の状況を気にせずに自分のタイミングで送り確認していただく事が出来ます。
グループでも個人でも選ぶことが出来ますし、やり取りも遡りやすいので便利です。未読のまま時間が経つとメールの方に確認が来る為見逃すことも少なくて済みます。

改善してほしいポイント

使い方だとは思うのですが、既読がわかるともっと助かります。大体返信や反応(スタンプ?)をいただけるのですが、相手によっては見ても無反応な場合がある為、確認したのかしてないのかの判断がしづらいのでラインのように既読機能があるとより助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

外回りもあるので、電話で掴まらないときや特に急がないけど伝えておきたい場合、PDFを送りたい場合にも使用出来るので助かります。休みが合わない場合にもあとにしようとして忘れたりすることも無く、定時連絡もスムーズです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やりとりの記録に活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以下、とても気に入っているところです
・既読/未読がわからないところ
・タスク管理ができる
・リアクションでコミュニケーション
・ファイル管理もできる
・メールでありがちな、どこでいつ指示を受けたかが明確にたどれる
・電話じゃなくチャットに残してください、と言いやすい

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理がチャットツールに付いていることにより、会話の途中でもタスクを作ることができる。チャットだと流れていってしまい、後からの検索が困難。自分のタスク管理のみならず、それをグループ内で共有できることで仕事の進捗状況を全員が確認することが可能。またリマインダーも簡単。連絡もれや催促などの煩わしさが解決することで効率が高まった。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内は勿論、社外の方とのコミュニケーションとしても利用しています。
シンプルなデザインなので直感的に操作ができ、はじめてのかたも非常に使いやすいと思います。
また、社外の方とのやり取りではグループチャットを作成していますが、
必要なメンバーを随時招待することができ、
あとから参加したメンバーも過去のやり取りが見えるため情報共有の際に便利です。
また、社内では特にリアクション機能をよく使いますが、
好きな絵文字を選べるようになったので感情を表現しやすくなりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産売買|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部とのコミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

外部とのコミュニケーションツールとして使用しています。
個人とも、チームでの利用もしていますが、検索や引用、タスク管理なども感覚的に使えるのでわかりやすいです。
しばらく見ていなかった時に通知メールが来るのも見逃しがなく助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|資材・購買職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数の部署間での連絡も容易にできるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

入社して以来、チャットワークを使用し続けています。
自分の職種が複数の部署間での連絡が業務上必須となるのですが、その際の連絡に、GASを使用した発信などができ、とても利便性が高いものだと思いました。
今後も業務を円滑かつ効率的に進められるように利用していきます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

時には既読もほしいかな

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務の連絡事項、クライアントさんとのやり取り、業務の全般をチャットワークを利用しています。
もう無くてはならないツールになっていて快適に使わせてもらってます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

金融商品取引|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

オンタイムの情報を即座に確認できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内専用ルームとは別に、社員と個々のルームを持てるので
個人的に話したいこと、思っていることを即座に伝えられるのがよいと思います。
電話するまでもない用事を依頼したり依頼されるのも個別チャットにはとても良いです。
またマイチャットには自分だけの情報を保存でき、スマホのアプリと同期しているので
各種IDやPWなどを入れていますが、とても役に立っています。

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前田 成雄

株式会社WKUホールディングス|人材|人事・教育職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

チームごとにスレッドを立てられ、交流が図りやすいツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

縦割りを絶対としていない会社にかなりオススメのツールです。
例えば部署横断プロジェクトを組んだ際に決裁者を交えずにグループを作ることもでき、相談連絡のコミュニケーションツールとして高い機能が備わっています。
もちろん決裁者を交えることも可能ですので汎用性が高いです。

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柿﨑 匠

柿﨑 匠

PenBlue株式会社|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

グループを分かりやすく設置することができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすい
・タスク管理が可能
その理由
・誰でも簡単に使いこなせることができ、教える必要がありません。
・タスク管理があることで、業務管理も同時に行えます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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