Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

メモ更新などのタイミングで通知が入るのは不要だと思う。
無料プランでグループチャットの数が制限されてしまったのは残念だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での情報共有に最適で、雑談も含めて気軽にやり取りできるのが大変ありがたい。
テレワーク中に「業務開始」などのメッセージを入れたり、退勤報告をしたり、業務中にLINEでやり取りをするのは憚られるが、気持ち的にそれがないのが嬉しい。
PC以外でも使えるので、出先でもメッセージ確認ができてリアルタイムで共有できるため、客先での無駄が減る。

改善してほしいポイント

絵文字でリアクションできるのは便利ですが、リアクションのパターンが少ないです。
（了解、ありがとう、おめでとう、わーい、すごい、いいね）
他社にあるようなオリジナルのリアクションパターンを追加できる機能なども追加してもらいたいです。

また、メッセージの編集機能は便利ですが、編集後は編集が行われたタイムスタンプだけが残り、編集前の内容が見れないです。編集前の内容もみれた方が、言った言ってない問題が起きないのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では報告関連を全て上司へのタスクにて管理をしており、報告漏れが少なくなりました。
また、過去のタスクも検索で遡れるため、何かトラブルがあった時にすぐに現状を把握することができとても助かっています。最近では社内だけではなく、社外とのやりとりにもChatworkを導入しており、メールに比べ業務効率化が図れています。

改善してほしいポイント

チャットルームがたくさん作れすぎるため、どこにあのチャットルームあったっけ？となることがあります。
チャットルームがツリー構造にできないため、（リスト表示のため）
チャットルームをツリー構造にできればよりよいのになと思っています。

以前から要望として出しているのですが改善しないため、根本的な問題があるのかな？と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点ある社員同士のコミュニケーションや、業務の伝達事項、依頼事項など、すべてをチャットワークで行っています。
そのため、テレワーク化しても特に違和感なく仕事が行えています。

会議はなく、基本的にはチャットルームで文字を打つことで、議事録いらず、自分の時間があるときに発言をする、という形がとれ、時間削減に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは無料アカウントもあるため、お客さんとの打ち合わせにも利用できるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

全体に告知したい重要事項などを特別連絡のような形で送信できたり、確認したという意思表示をできたりなどしたら情報伝達の有無がわかりやすくなっていいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートになって状況がわかりづらい中でも誰がどのように進行しているかを把握することが出来るので案件をスムーズにやっていくことが出来る。
またちょっとした質問なども電話をかけてまでというハードルがないので、わからないまま進行することが少なく方向性をしっかりと各人が確認して把握することがしやすく間違いをしたまま進行するようなことがなくなった。

改善してほしいポイント

データの容量に制限があるため、ファイルを送ったりするのは違うツールを使わなくてはいけない。他のソフトとの連携があまりできないため、結局他のツールも一緒に使わなくてはならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットで連絡を流してタスクを登録していく事により、タスクをチームで共有する事が簡単になった。メールで毎回やり取りするより明らかにスピードや効率が上がった。会話のリアクションもスタンプ一つで出来るため、反応の速さと数も向上し、大事なコミュニケーションに役立っている。

改善してほしいポイント

大人数を管理する為の機能はまだ弱いと感じます。トークの内容やデータのバックアップ機能があれば更に安心して利用ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の方とのやり取りで最近では指定されたり、指定しても対応可能だったりと導入が進んでいるのを感じます。メールでのやり取りよりもはるかに効率的にコミュニケーションがとれるので大変便利です。対応企業ごとにグループを作って担当者全員をグループにジョインしておけば情報共有も自然と行われ要件の進行もスムーズに行われます。文章もシンプルに要件だけ伝えられるのもメールよりも使い勝手の良さだと思います。

改善してほしいポイント

ビジネスプランとエンタープライズプランの２つを利用していますが、管理アカウントをそれぞれ立てる必要があり非常に手間です。
２つのアカウントでログインを繰り返すため、連絡の漏れが出てしまう可能性もあります。

希望としては１つの管理用アカウントで
ビジネスプラン〇件＋エンタープライズプラン〇件という感じで管理・運用ができるといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りはスピード感に欠けるため、チャットツールを利用。
また当初は無料のアカウントで顧客とやり取りをしておりましたがグループが７つまでしか出来ない事もありビジネスプランへグレードアップしました。

改善してほしいポイント

やり方にもよると思いますが、結構大事なやりとりが流れてしまいやすい。
メッセージを固定できたりするといいかもしれません。
また、無料版だとグループ数の制限があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メンバーとの気軽なコミュニケーションツールとして使えます。
リモートワークだと声をかけにくい環境になりますが、チャットワークがあればすぐに状況確認などが可能。
また、拡張機能を追加すればさらに使いやすくなります。

改善してほしいポイント

無料の登録ですと参加グループ数に制限が掛かるので操作感の確認程度で基本的には有料で利用することになる。参加グループ数を過去を含む累計ではなく現在の参加数にして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ転送も簡単にでき、外部の方とのやり取りもメールからチャットに移行が進んでいます。メールよりも要件が把握しやすく、会話も細切れでも問題なく聞きたい時に聞ける環境はとても仕事がスムーズに進む様になりました。