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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
中村 勝一

中村 勝一

株式会社渡辺工業|その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版でも十分使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

本格的な使用というよりトライアルで使用している。
以前バックログを使用していたが、画面設計の遜色はない。
機能は不足しているが、チャットとちょっとしたタスク管理だけの使用としては、
無料版で十分に使用出来る。画面もシンプル。

改善してほしいポイント

タスクの詳細が入力出来ない為、詳細入力項目が増えれば良い。
また、カレンダー連携のハードルが少し高い点は難点。
Googleカレンダーと簡単に連携できるようになれば、尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールでのやりとりを失くし、チャットでやりとりする事で、過去のやりとりの確認が
各段にやりやすくなった。ファイル共有も出来るので、簡易機能としては満足。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも十分に使える。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡ツールに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIが良く感覚で使用できる点。スマートフォンの画面でも操作がしやすい。またグループに途中から入っても今までの会話履歴を確認できるのでそのまま議事録になる。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SNS感覚でビジネスチャットが可能に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIがとても使いやすく。初めての時でも容易に使いこなすことができる。またスタンプなど
SNSで使い慣れた機能もあり、短調になり易いチャットも楽しく続けることができます。
タスク登録ができるので業務の進行漏れも無くなります。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールより便利かつセキュリティ面でも安心

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クラウド上に保存され、保存容量もけっこうあるため内部のコミュニケーションに便利です。また、簡単な返事用にリアクションがいくつか用意されているほか、スマホアプリもあるので端末を選ばず使える点は評価できます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務の効率を落とさずにやり取りが可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のメンバーや外部の方両方とチャット感覚でやり取りができる様になる。操作も直感的なもので十分使いこなせるので有難い。メールの様に内容をまとめる必要なく聞きたい内容のみでやり取りができるので効率が良い。社内のメンバーともグループが作れるので情報交換や共有には最適です。

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非公開ユーザー

広告・販促|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな操作性で直感的に使用できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルで使いやすい
・導入社数が多い
その理由
・ほかのチャットツールも使っていたが、結局身近な人にはメッセージ、ラインを使ってしまうことが多かったが、シンプルで使いやすい為継続的に使っていける
・導入者数が多い為、外部の人ともコミュニケーションとして便利

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス向きチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットの中でもトップと言えるくらい便利だと感じております。誰がいつ話したのかタイムリーに確認する事ができ、相手が確認したかどうか一目で分かる点も良いと感じます。検索機能も整っており過去の話題を簡単に見つける事が出来るため、メールを遡るより便利だと感じております。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単に導入できるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

操作が簡単で、見た目もシンプルでわかりやすいです。しかも無料なので 気軽に始めることもできます。 スマホでもパソコンでも同期できるのでビジネスでも利用しやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールの決定版です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他のチャットツールよりもとにかくシンプルでわかりやすい。
・社外のコンタクトもとりやすい
その理由
・他社ツールと比べて非常にシンプルでわかりやすく、直観的に操作ができます。
・自社だけではなく、普段メールで連絡を取り合っていた委託先やお客様ともチャットツールでライトな関係性を図れる

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

気軽なやり取り、フランクな関係の構築に役立っています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

入社した会社に導入されていたので、流れで使用することになりました。
社内の連絡ツールとして、一部の社外顧客との連絡ツールとして、活用しています。
メールほどタイムラグなくやり取りを進められるのがチャットのメリットですね。
UIも直感的に操作できるものになっていますし、慣れるのにも時間はかかりませんでした。
総じて、使いやすいツールだな。と感じていて、それがいいところだと思います。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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