Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

リアクションのスタンプを任意で追加できるようになると良いと思います。既存の6種だとどうしてもビジネス利用の場合やや軽い印象になってしまうのですが、返信するほどでもないメッセージに対してリアクションは本当に便利に使えますので、ぜひ検討いただきたい箇所です。
iPhoneとAppleWatchに連動できるのも大変便利なのですが、「●●さんからメッセージが届きました」の通知のみですので、メッセージ内容まで任意でプレビューしてもらえるとさらに利便性が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭ではログが残らず言った言わないの問題がどうしても出てきてしまいますが、チャットツールを使うことでその不安はなくなりました。
また、声掛けや電話の場合相手の時間を即時奪ってしまいますが、チャットであれば「お時間ある時に確認お願いします」と一方的に送っておけるため、各自のペースで連絡が取りあえるのが良いです。

改善してほしいポイント

タスク管理をgoogleカレンダーと連携できるようになるなど、スケジュール管理上の機能を改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりではやり取りにラグが生じるという課題について、そのスピードの向上に貢献しました。定型的なあいさつなどを入れずに会話様のやり取りができるというメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に利用することができるところがポイントです。また、外部とのやり取りも想定する場合、相手先と同じシステムであれば、よりお勧めし易いです。

改善してほしいポイント

画像を送る際には１枚ずつとなるところが不便である。一度に複数まとめて送りたいときは、一枚づつしか無理なので時間もかかるし若干見た目の悪くなる。なので、ドロップボックスと掛け合わせで活用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社へ宛てたの連絡事項が非常にやりやすくなった。発信した側は、受け取り側の理解度が図れず、今までは伝わっただろうで進めていたことも、理解できていない人が誰なのか特定できるので部門内でのサポートもあり情報共有はよくなった。
また、質問があった際は同じchat内で質問し合えるので、他に分からない方がいてもその回答を読むことで理解が得られる場合もある。こんな声は社内からも聞いたことがあるので、私だけでなく他の利用者もいいと思っているようである。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールにはいい。

改善してほしいポイント

トークが長くなると過去の添付ファイルや参照リンクを探しに行くのが時間が掛かるので、概要欄のあたりに一覧参照があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では課でのグループ、プロジェクトチームでのグループ、クライアントを招いたグループなど20以上のグループを作って運用しています。新着通知がどのグループに来たかすぐ分かるので要件があらかじめ前提としてわかって確認ができるので返信も効率的にできます。グループへは後からの参加でもすべてのやり取りが確認できるので学習する時間が少なくて済みます。

改善してほしいポイント

稀にある、ファイルが遅れない現象を改善していただきたいのと、
過去ファイルが無くなってしまうのをもう少し伸ばしていただけないかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にAPI連携による、他ツールとの連携です。

バックログも相性がいいかなっと感じており、
バックログを更新した際に合わせてチャットワークにも通知が自動で飛ぶように設定することで、
バックログをわざわざ確認しに行かなくても、更新されたかどうかわかるので、
ボールの受け渡しがスムーズになりました。

改善してほしいポイント

特にありません。大変快適に使えています。最初はメールやLINE以外でやり取りすることや操作に慣れませんでしたが、日常のやり取りとして習慣化されてしまえば、とてもスムーズです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークで雑談ができなくなり、小さいアイデアを拾ったり、ちょっとした疑問を聞きたいときに相手がそばにいないなどのストレスがありましたが、これでなくなりました。LINEで繋がっていない会社の人ともスムーズにやり取りできるので重宝しています。ファイル共有もストレスなくできます。

改善してほしいポイント

退職したユーザーの情報が保存できると嬉しいです。トーク内容など今は消えてしまうので情報が抜け落ちてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで利用者が急増したと感じます。当社はかなり前から利用しており外部の方へチャットでのやり取りをお願いはよくしていたのですが導入していないという企業が多かったのですが、今では定期的にやり取りをする相手とはほぼチャットワークでの進行になっています。メールよりもコミュニケーションが効率的にまとめられていくので業務はスムーズに進みます。またグループも作れるので複数名でやり取りをすると情報共有が同時にされるのでメールでCCを入れたり様なイメージが手間なくできる。

改善してほしいポイント

グループ内でやり取りが長くなると添付ファイルや参照リンクを過去のトークから探すのに時間がかかるようになるので、トークルームごとでやり取りをした添付ファイル一覧や参照リンク一覧など見れると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのやり取りが業務ではほとんど無くなりました。課内のチームでプロジェクトごとにグループをつくりコミュニケーションを密に行い生産性高く業務を進めています。また外部の方ともチャットワークでグループをつくってやり取りを進めておりメールよりも気軽に連絡ができるので様々な確認の進行がとても速くなりました。

改善してほしいポイント

リアクションスタンプが少ないのでもっと増やしてほしいです。
気軽に返信したいときにぜひ使いたいです。
また、アカウントを解約すると過去データが全て削除されてしまうので、ログを残せるようにするなどの機能が実装されるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールですと、埋もれがちで見落としや、既読スルーが起こりがちですが
タスクとして管理できますし、未読に戻せば後から確認することも可能です。
また検索がしやすいので過去のメッセージからほしい情報がすぐに確認できます。
業務が効率的にＵＰしたツールです。