非公開ユーザー
一般機械｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Cisco Sparkからの利用
比較検討したTV会議システム、Web会議システムの中では一番安価だった。インターネット回線を利用するため、回線混雑時には画質が落ちることもあるが使用には問題ないレベルである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Webex Meetingsとの違いがよくわからない。調べても納得のいくHPにたどり着けない。
ライセンス形態もわかりずらく、途中でサービス名称が変わったこともあり、何のライセンスを保有しているのかわからなくなってしまった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
重要度の高くない会議については本社に集まらずとも行えるようになった。
それにより、費用・時間ともに大きく削減することが出来た。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでも専用端末でも変わらぬ利便性が良い。さらに機能制限が付きであれば無償でも利用できるのに驚きました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ホワイトボードに書いた物をローカルPCなどに保存できたら良い
・アプリケーションのバージョンが変わることで一部操作が変わるのでオンラインマニュアルをアプリ側から見れると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単な会議であればお客様先に出向くことなくWebEX Teams越しで会話できるので無駄な移動時間が削減出来た
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
知名度が高いので、社外の人に利用を提案してもスムーズに認識してもらえる。また相手側でもインストール済みのことが多いので、多いので受け入れられやすい。
改善してほしいポイント
インストールしなくともブラウザ上から直接利用できる仕様のはずだが、ブラウザ利用はだいたいエラーになってしまう。（相手側からもそのようによく言われる）ここの点が改善されない限りは安心して使用できない。
また無事に打合せを開始できたとしても通信品質が悪いため、結局別のツールに変えて打合せを続行する、ということになりがち。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
あまりITツール詳しくなかったり、WEBミーティングに慣れていないようなお客さんとのオンライン打合せをする際、高い知名度のおかげでスムーズに受け入れてもらえました。
小森 拓郎
株式会社Relic｜経営コンサルティング｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバーを選択してチームを構成したり、話題/プロジェクト毎にトークスペースをつくり、コミュニケーションすることができる。通話もスムーズにできるのがよい。普段よく使うチャットでは、絵文字でリアクションできるようになったこともプラス要素。
また、Ciscoのネームバリューなのか、セキュリティ対応に優れているのか、セキュリティ基準が厳しい企業でも利用できる場合が多い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デスクトップアプリケーションでもEnterでメッセージが送信されてしまう点。他のチャットツールと使い勝手が異なっているため使いづらい。個人の好みに合わせて設定できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティ基準が厳しい企業との気軽なコミュニケーション。ちょっとした話題をタイムリーにやり取りできるようになった。
非公開ユーザー
株式会社ライクウェル｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ＯＳに依存しない点が良い。
画面共有がしやすく、遠くの人にもマウスの動きまで伝わる。
音声が途切れることが少なく会話が聞き取りやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作ボタンのイメージが付きにくく、どのボタンが何なのかわかりにくい。
画面共有時の領域が狭い。解像度が低すぎるので見にくい。
それぞれのネットワーク速度別にストリーミング品質をコントロールして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地のエンジニアと設計書を一緒に見ながら会話することができ、
出張頻度が減り、交通費が削減できるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
電話会議をするのに、とても便利です。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Cisco のコラボレーション関連ソフトウェア、HWとの連携機能はいいポイントかと思います。
私は、特にSpark Board やテレプレゼンスを使用し、画面共有機能でPCの画面をワイヤレス(Users Guideには超音波と記載)接続して使用しています。
管理者視点でのレビューは書けないので、ユーザー権限やアクセス制御などに関しては他の方のレビューを参考にしていただければと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザー/ルーム/チーム といった概念が、若干取っつきづらい部分がありました。
また、単なるチャットツールとして日本人が利用する分には、ユーザー視点だとその他製品と比較しての優位性は感じづらいのではないでしょうか？(一般的にやはり日本人だと、LINE や Skypeといったツールが既存であるので、そことの差別化を図りづらいと思います)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・課内コミュニケーションの活発化
・気軽で迅速な資料共有、共有事項の伝達
特に外出の多い職種などではまとまって話をする場が取りづらいと思うので、そういった職種では特にメリットのある製品だと思います。
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