CloudGate UNOの評判・口コミ 全94件

改善してほしいポイント

管理画面のデザインが使いにくい。
画面レイアウト（パーツ）が縦に分割されており、左右方向の画面スクロールが多発して使用しにくい。
一番左側が大きなメニュー（メニューをたたむことは可能）があり、右隣に検索条件入力画面、その右にデータ一覧が表示されるといった画面構成。
検索条件が上部にあれば、上下方向のスクロールだけでおさまるような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

G Suite導入と一緒にCloudgate　UNOを導入しています（2018年から使用開始）。
SaaS系のサービスは場所、端末を選ばずに使用できるのがメリットではありますが、法人利用となるとメリットがリスクにつながる場合もあり、CloudGate UNO でリスクヘッジを行う事が出来ています。
IP制限とデバイス証明書を利用したコントロールにより、テレワークにも安心して対応できています。

改善してほしいポイント

GoogleWorkSpaceに限って言えば、他社iDaasも同様ですがあくまでもログイン制御となる為、
Suite製品の場合は各サービス毎の制御は行なえません。
例：社内：Gmail、Drive使える　社外：Gmail使える、Drive使えない　等

GoogleWorkSpaceの機能である、Identity Platformではその制御が可能な為、GoogleWorkSpace単体で利用する場合はCloudGate UNOを使う理由が薄れてしまう為、連携などできてCloudGate UNO上でそのような設定も行えるようになると良いかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleWorkSpaceで、社外からの利用を禁止したいユーザなどの制御で、固定IPアドレスでの制限や端末認証などを行う為に導入し、活用しています。
グループを作成する事で、ユーザ毎にポリシーを分けられる為、業務内容によって柔軟に制限を変える事ができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーハブの並び順が任意に変更できない
・証明書アクセス経由の場合にログインのステップ数が増えるのとユーザに証明書を選択させないといけない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社システムやクラウドサービスなど多くのシステムをCloudGate連携出来たので、非常に可用性が高くなりました。
セキュリティポリシーも充実しており、使用端末のアクセス制限も簡単に設定可能なので費用対効果は非常に良いと感じます。

改善してほしいポイント

特に改善が必要な点は感じらないが、
強いて言えばHUB画面のカスタムができるとよい。
GUIとしてシンプルだが関連したシステムの配置などカスタムできるとなおよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は10以上のシステムに対して個別にログイン認証を求められていたが、
CGを利用することにより、1回のログインで解決できる。

またクラウドなのでVPN使用しなくともログインできるため、端末に依存しない形で関連したシステムが使用可能となる。

改善してほしいポイント

Slackで複数のワークスペースを部署毎に使っているときに、1つのツールでは、1つのワークスペース分しかCloudGateUnoのツールとSSO連携できない。
あとは、これはCloudGateUNO側ではないのですが、各ツールで、料金プランが少し高いものでないとCloudGateUNOとのSSO連携できるプランではなかったりして、プランをあげないといけないことがあります。
プランをあげることが難しく、SSO連携を諦めたツールもあります。
SSO連携の設定のところで、説明書がやや端的で、設定に少し時間がかかったり試行錯誤することがあるので、もう少しわかりやすい手順書があると助かります。サポートに問い合わせて、詳細な手順書を送ってもらったこともあったが、最初からサポートサイトに載せてもらえたらもっと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クッキー方式のログイン認証から、端末証明書認証のログイン認証に変更したことで、クッキー変更時にロック解除依頼がユーザーから来ていて、対応していたがその手間がなくなった。
SSOで、各種ツールにログインできるようになり、セキュリティも向上したし、ユーザー側もいちいちID・パスワードを入力しなくてよくなったので便利になったと思う。

検討者へお勧めするポイント

ゼロトラストの推進に役立つツールです！！

改善してほしいポイント

製品にはとても満足していますが、サポート品質には不満があります。
導入時はとても対応が早くよかったのですが、導入後に問い合わせえお実施すると
返答がかなり遅い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオン機能で数個のソフトウエアとの連携が可能になりました。
金融業界なので、顧客情報があるシステムには連携はできないですが、
それ以外の電子承認や名刺管理システム等のソフトウエアと連携することで
アカウント管理業務に割く時間を大幅に削減することができました。
アカウント管理業務は大きな課題となっていたのでよかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状、管理者・ユーザーの立場から使用しているが、特に改善してほしい点はなし。SP３を使用しているが、3サービスでは少ないため、5サービスくらいあればいいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサービスにアクセスする際は、クラウドゲートウノの認証がないとアクセスできなくなるため、セキュリティが向上しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在契約しているUNOでは、１サービスしか使えません。例えば、G-suiteに加えて、slackやSalesForceも認証させたいとなると、追加でオプションの購入が必要になります。もっとも最小なのが３サービスまでのオプション。他社のX社の製品なら、無制限なため、このあたりは対応数を増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドですので、社内からに加えて社外の制御。社外からのデバイスおよび認証ができること。いくつかオプションがありますが、端末なのか、端末内のブラウザなのか、そいう選択が可能です。今後は、FIDO認証が有効になるでしょう。まだPCでもスマホ（特にiphone）でも利用できるFIDO用のデバイスの決定打となるものがないため、もう少し様子見てから、FIDO認証（パスワードレス）にトライしてみたいと考えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

addressBOOKの中で電話帳一括登録機能があるのですが、
なかなかにうまく使いこなせず苦労してます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CloudGate UNOのシングルサインオンはサービスへのアクセスポイントを1箇所にまとめ、ID・パスワードを1つにすることで漏えいのリスクを抑える役割を果たしました。