非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
決済時に、電子署名でその場で受注を得ることができること。今まで、受注後に何度も訪問先に足を運んでいたが、その必要がなくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
訪問先でお客様から、電子署名に関してやはり抵抗があるという中小のお客様も多く、それに対して、このシステムが法的に問題ないとのことをわかりやすく説明できる表示などあると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは、受注確定後にアフターフォローとして訪問する機会も多かったが、こちら導入後に余計な訪問回数が減ったことで新しい案件をあつかる機会が増えた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートワーク促進の一環で導入することになりました。
全体的に使いやすいですが、特にありがたいのが下書き機能とメール承認機能です。
メール承認は外出先でも対応できるので承認作業も明らかに早くなったので助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的に不満はありませんが、あえて挙げるとしたら当事者型と立会人型の両方を使用できるようになって欲しいです。
ガバナンスの関係で将来的に他サービスを検討しなければならない可能性があるのでその点は現場としては不安です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
紙で対応していたので、リモートワークになって承認作業など以前より時間がかかるようになったので導入しました。
管理部の方が出社しなくても対応可能になったおかけで、対応のスピードは明らかに早くなりました。
使いやすいので操作に戸惑うことも今のところないです。
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