COCOMITEの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

わかりやすい内容が多いですが、検索時に出てくる候補が多く、知りたい内容が一発で出てこないことも多いです。よく検索される内容は、みんなが知りたいかもしれないコンテンツとしてまとめてくれると疑問が解決しやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、掲載準備として企業の管理画面を作ったり、企業情報を修正するときにどのような操作をすればよいのか、cocomiteで調べることが多かったです。このツールで調べて、人に聞かずに解決することも多かったです。

改善してほしいポイント

継続的な機能拡充と、UI/UXのさらなる進化を期待しています。
導入以降、頻繁なアップデートにより多くの機能が追加され、機能面については概ね満足しています。
今後は、実装されたAIをさらに活用した利便性の向上や、より詳細な分析機能の拡充を期待しています。
また、現状の「シンプルで使いやすい」という長所を活かしつつ、ユーザーがより能動的に活用したくなるような、洗練されたトップページやモダンな画面デザインへのブラッシュアップも楽しみにしています。
さらなる進化を続けるツールとして、引き続き期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の散逸を解消し、データに基づいたマニュアル運用が実現しました。
導入前は各部門に点在していたマニュアルを一括管理できる体制が整いました。
操作が直感的で作成のハードルが低いため、自発的に「COCOMITEでマニュアル化したい」という社員が増え、社内への浸透もスムーズに進んでいます。
これまでWord、Excel、PowerPointなど多様な形式で作成されていた資料が統一されただけでなく、参照数が可視化されたことも大きな成果です。
利用状況を分析することで、不要なマニュアルの整理や情報のアップデートが効率的に行えるようになりました。
現在はマニュアルの枠を超え、社内情報のプラットフォームとして活用の幅が広がっています。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポート：検討時から運用まで、常に真摯に伴走してくれる安心感
柔軟な開発対応：要望をしっかり傾聴し、優先順位を考慮して柔軟に対応
スタッフの信頼性：「信頼できるパートナー」との評価
AIによる進化：最近のAI検索機能の実装で、情報の探しやすさが劇的に向上した

生成AI機能へのレビュー

4.0

マニュアル作成のアシストについても進化を感じていますが、検索機能の向上が一番のメリットです。 今後のさらなる機能アップデートに期待します。

改善してほしいポイント

コメント機能はあるのですが、いいね機能もあるとより周囲が重要視している資料が分かりやすいです。また、最近の新資料！今週もっとも注目された資料！というようなものが自動で生成されると良いと思いました。なかなか内勤の資料作成、発信者目線と、現場の営業目線では欲しい情報が異なっていることがあるので、自然とランキング化されると、発信者側に伝わるなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の規模が大きくなり、事業がスケールしていくにつれて、使うツール、資料格納先も増えてきました。また、レギュレーションも整いだし、マニュアルも増えてきました。古いマニュアルと新しいマニュアルとが混在してしまったり、特定の業務はどのツールで行うのか分からなかったりと長らく不便が続いていましたが、COCOMITEの導入で一機に解消されました。
直観的操作もできるので、新入社員にも教えやすいです。

改善してほしいポイント

上記「コメント」がテキストしか入力できないため、細かな部分の指摘や要望が伝えにくい。
画像など挿入できると、もう少し細やかなコミュニケーションが取れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で使用する「書式（フォーマット）」を見つけることが、COCOMITE使用前よりも容易になったと感じています。
キーワードを複数登録することにより、利用者の利便性を上げていくことが可能なのも良いと思います。

改善してほしいポイント

たくさんの社員がいる中で、このページを確認したということがわかれば良いなと感じます。また、マニュアルを理解したかどうかを確認するテスト機能などがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に使用する現場では、今までは不明点がある場合、該当ページを探すのに時間がかかり「どのページだっけ・・・？」となって、結果的にマニュアルを使用せず独自の方法で解決してしまうことがあった。
導入後は検索機能を活用し、マニュアルの中から「どのページだっけ・・・？」となる時間を短縮できるようになり、社員が同じフローで物事を解決していくようになり、オペレーションの統一がされてきています。オペレーションが統一されたことにより、イレギュラーの発生頻度が減り、運用管理コストが削減されました。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、フォルダの階層管理や検索機能で少し迷いそうな点があることです。
キーワード検索以外にもタグ検索や絞り込み機能などが強化されると、より使いやすくなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは新人が入社するたびに、教育担当の先輩社員が付きっきりで何度も同じ手順を説明しており、通常業務が圧迫されるという課題がありました。COCOMITEを導入することで、現場の作業手順をマニュアル化して、いつでもここを見れば大丈夫という形にすることで、入社者や異動者が自律的に確認し、業務の習熟度を上げていけると感じております。結果として、指導にかけるOJT時間などが削減されることを期待しております。また、マニュアルを最新の状態に保ち続けるような組織文化をCOCOMITEを通じてつくっていきたいです。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル作成の属人化や作成にかかる時間的コストに悩んでいる企業様にお勧めします。
COCOMITEは直感的なUIと一部AIのサポートで、マニュアル作成が面倒だなという心理的ハードルを下げてくれます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

マニュアルをゼロから作成する際の「何から書けばいいかわからない」という心理的ハードルや、作成者によって文章のクオリティや表記の仕方にバラツキが出るという課題が解決されました。 メリット タイトルを入力するだけで目次構成や下書きのベースを提示してくれるため、構成を練る時間をショートカットできます。また、AI校正機能によって表記ルールに沿った修正や箇条書きへの変換ができるため、一定の統一感でマニュアルを仕上げることができます。 デメリット AIが生成する下書きは一般的な内容にとどまるため、自社独自の細かい手順やノウハウ、注意点はどうしても人間の手で肉付けし、ファクトチェックする必要がある。完全な丸投げはできないが、下書きレベルとしての精度は十分です。

改善してほしいポイント

スマートフォンでも、添付した写真の編集ができるようになればいいなと思います。
（手書きで文字を書くことができたり、画像の回転ができたら嬉しいです。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

介護施設での利用でしたので、１人１人の食事形態をマニュアル化し、応援に来る職員にもすぐにわかるようにすることができました。個別ケアを行っているので、個別にマニュアルを作成することで統一したケアを行うことができ、職員間でも介護方法の再確認ができました。必要時にQRコードで読み取れるよう、居室内の目立たない場所にさりげなくQRコードを貼り付けることで、急に応援に来た職員も対応できるようにしています。外国籍の職員も多数おり、動画や画像、必要によっては母国語でマニュアルを作成することにより、伝えることの難しさが軽減されました。自施設には新人職員の育成マニュアル（紙媒体）があるのですが、文章のみではなかなか伝わらないことが多く、cocomiteで動画や画像を用いて既存の育成マニュアルと連動したマニュアルを作成しました。既存のマニュアルにはQRコードを添付し、指導方法にばらつきがないか、新人職員が見直すときにも使用してもらえるような仕組みをつくりました。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル作成にかかる時間の短縮
操作が簡単なので、幅広い年代の人がマニュアルを作成できる
ペーパーレス
見たいマニュアルをすぐに閲覧できる
指導方法を統一できる
外国籍の職員にもわかりやすく伝えられる

生成AI機能へのレビュー

5.0

マニュアルをどのように作成してよいかわからないとき、手順から方法まで構成してくれるので非常に役に立ちました。 決まっているマニュアルについては、手順を打ち込むだけでより細かい説明を作成してくれるため、私たちの手間が省けます。 AIなので完璧ではありません。補足が必要な専門知識等もあるため、できあがったマニュアルは専門職がチェックしてから公開しています。 これまでワードやエクセルで時間をかけてマニュアルを作っていましたが、cocomiteを使用することで作成時間を大幅に短縮できました。また膨大なマニュアルの中でどこに何のマニュアルがあるかわからず書類を探し回ることもありましたが、cocomiteに移行することで誰でもすぐに閲覧できるという利点があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・完全一致しない検索ワード
・「もしかしてこちら？」のようなAI機能
その理由
・検索したいワードがわからない場合や、間違えて覚えていた場合に助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員教育の際、基本項目の洗い出しや必要事項の抽出
・新人採用時の入社オリエンテーションでの活用
・項目の振り返り
課題に貢献した機能・ポイントなど

検討者へお勧めするポイント

煩雑なページ検索から卒業できます。項目ごとにまとまっており、探したいワードを入力すればピンポイントでマニュアルを表示します。さらに関係文書も一覧で表示して選び出してくれるため、振り返りにも利用可能です

改善してほしいポイント

マニュアルツール内で自社の業務一覧表を管理することができると、より管理面での網羅性を高めることができると感じています。
画像編集がツール内で出来るのはありがたいのですが、もう少し編集機能の利便性が上がってくると作成時間の短縮やマニュアル自体の質を高めることができるようにもなるのではないかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部内で管理が煩雑になっていたマニュアル類を誰でもいつでも見ることができるという点だけでも大きな効果になっています。
業務の属人化が起こりやすい部署ではあるため、従来はマニュアル自体の更新が滞ることも多々ありました。
マニュアルツールの導入とそれに伴う運用ルールを整備したことで他者からも見られるという意識が生まれ、積極的にマニュアルの作成が行われるようになりました。
これに伴って急な欠員等への対策がしやすくなったことはもちろん、ジョブローテーションの推進や業務自体の運用見直しによる業務改善など多岐に渡る効果が得られていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

プランによっては低価格での利用も出来るようですし、業務の効率化や体系的な管理に課題を感じられている場合には非常に有効なツールだと思います。
比較的自由度が高いツールだからこそ、導入を行う際にはしっかりと自社での運用ルールを定めて管理を行っていくことをお勧めします。それによって得られる効果も大幅に増加すると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

AIによる校正機能のみを一部利用している程度なので、そこまで大きなメリット・デメリットを感じるほどは活用が出来ていない。