非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
スタイリッシュな見た目になり、コンパクトに置くことができる。
受付システムで利用
良いポイント
移転先で使用しており、内装にあったスタイリッシュな見た目でコンパクトに置くことできた。
コンコンコールを移転前も使用していたが使い方もほとんど変わらず、使いやすかった。
個人別や部課別、子会社別など連絡先を分けることができ、必要な機能が十分搭載されていた。
改善してほしいポイント
コンパクトになり、画面が小さくなったことで、操作がしにくく、操作がしやすくなるような工夫や機能が欲しかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部課別や子会社別などの機能があったが、個人別に呼び出しをしたかったため、連絡先を分けて登録できたことで業務効率があがった。
非公開ユーザー
保険｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
良いポイント
受付に設置することで、いつ来客があっても対応可能です。
担当部署や担当者をお客様が指定し、直接呼び出すことができるので、大変スムーズです。
操作は簡単ですし、一度設置してしまえばメンテナンスなどもほとんど必要ないのでとても助かっています。
受付に人員を配置できない事業所などには最適だと思います。
改善してほしいポイント
受付機能としてなんの問題もなく使えておりますので、改善点は特にありませんが、今回このレビューを書くにあたり、
「来訪者通知」という機能を知りました。普通に使っていたのでは、見えない機能がありそうなので、もう少し分かりやすいといいのかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様が訪問されたい部署や担当者を受付から直接呼出しできるので、大変効率的です。
受付に人員を設置するほどの規模ではないありませんので、導入前は毎回総務部門へ内線いただき、
総務部門から繋ぐ対応としていましたが、大変スムーズになりました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
良いポイント
起動が素早いこと。単純ですが、極めて重要な点です。
無駄にお客様をお待たせすることがないので、大変よいと思います。
お客様側、企業側ともに、操作画面が単純で分かりやすいです。
改善してほしいポイント
私のPCでは今のところ問題ないのですが、
同じ部署の別のＰＣではインストールがうまくいかなかったり、
何もしていないのにアプリが起動したり、逆に起動しなかったり、
ということがありました。
もう改善されているかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
玄関から本社への入り口を防犯目的のために鍵を付けることになり、遠隔で開錠できるコンコンコールが導入されました。中小企業ですが、所属部署は高層階にあり、わざわざ1Fの入り口まで行って確認・開錠することなく、自席でお客様の映像を見て開錠するしないを判断できる（相手方からは見えない）ので、対応をスムーズに行うことができ、助かっています。
荒木 勇人
NTTデータシステム技術｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
良いポイント
ハードの設置のみで無人で受付、担当への連絡がユーザフレンドリーな操作で可能である。訪問者を待たせる事が無い。
また、社員だけで無く、代表、組織、目的別の連絡が可能である点が便利である。
改善してほしいポイント
データ登録等のインタフェースを充実させて欲しい、また、電話回線では無く、LANで対応できるようにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の受付にハードを設置するだけで無人受付が可能なため、人件費の削減が実現できる。
また、担当者にダイレクトに連絡できるため取次の手間が省ける。
検討者へお勧めするポイント
簡易に無人受付が可能となる
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いわゆる「無人受付システム」であり、弊社の取引先でも扱いが増えています。長所は、内線電話さえあれば、モデム・電話交換機を介して接続できる点で、新規のシステムを必要としません。既存の有人受付の時間外受付にも活用可能と思われます。また、在籍社員のアップデートが容易です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
引き抜き対策等で、部外者が在籍社員を閲覧することを嫌う企業もあります。また、古い体質の日本企業を対象とした「飛び込み営業」なども未だあります。これらの対策として、トップ画面にパスワード入力等をカスタマイズする要望はあると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受付システムの面倒臭さの１つは、在籍社員を常にシステム自体に最新状態として反映すること（アップデートすること）にあると思います。入退社の多い企業では、この作業はストレスになります。その点、本システムはExcelで作成したデータをUSBメモリを利用してコンバートするだけで管理可能であり、現実的なシステムだと思われます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・既存の内線電話さえあれば、モデム・電話交換機を介して接続できる。
・本システムはExcelで作成したデータをUSBメモリを利用してコンバートするだけで管理可能である。
非公開ユーザー
広告・販促｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCに常駐して動作するアプリケーションで、来訪の際にアプリを立ち上げて訪問者の顔がカメラ越しに見れるようになります。これまで受付に設置の電話だけでの対応でしたが、訪問者数や状況が手にとるようにわかるのでスムーズな応対が可能になるのはすごく便利かと思います。また自分の会社では全従業員のPCに入っており、その場ですぐ操作できるのも魅力的だと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
少し古いバージョンを使っていたからかもしれませんが、PCに常駐して動作するので少し煩わしいなと思うことがいくつかありました。また全体的にUIが古い印象です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでの訪問者の受付業務がスムーズになりました。訪問者の顔が見えるので、訪問者数が先にわかったり、個別に通知が来るのでわかりやすいです。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社のようにフロアが部署ごとで分かれてしまっている場合とくに便利です。
総合受付のところに設置すればあとはチャットやメールでデータが飛びますのでいちいち事務スタッフが内線をかけて呼び出す手間が省け、業務が簡素化されます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近は訪問先でもよく導入されている企業をみかけるようになりました。もっと広まってもいいのにな、と思っています。
改良改善点はとくにありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットはやはり人員と業務の簡略化、合理的な対応ツールでお客さまも応対する側もメリットだらけだと思います。
対応する社員も前もって応接スペースの近くで待つ必要がなくなり便利になりました。
ワンフロアでだれが在席していてだれが離席しているのかひとめでわかるオフィスには不要かも知れないですが
フロアがわかれている場合は、便利です。
非公開ユーザー
一般機械｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
受付案内システムとして利用することで来客の際の取次ぎ等がなくなり、直接担当者に連絡がいくようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善というほどではないが、普通のクライアントパソコンにインストールして使用できるようになれば手軽に導入でき、費用も抑えられるのではと感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いいポイントにも書いたが、来客の際の取次ぎ等がなくなり、直接担当者に連絡がいくことでスムーズな来客対応ができるようになった。
非公開ユーザー
機械器具｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入の際、特に機器設置の際は丁寧にサポートしてくれ、PCからのデータ更新などは何度も実践して教えてもらえました。機械のレスポンスや声も聞き取りやすく好評です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
センサーが反応すると「いらっしゃいませ」と声をかけてくれるが、帰るときにも同じようにしゃべってしまう。いい言葉がないか相談したがどうしようもないとのことだったが、何とかなるのではないかと今でも思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受付システムを置き続けるかどうか迷いましたが、置いておくとやはり便利です。無人ながらもきちんと初期対応ができ、安心しています。
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