非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
commmuneを使ったコミュニティサイトの構築
CRMツール,カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツール,CDPツールで利用
良いポイント
他社様サービス含めて比較検討しましたが、commmuneさんのものが一番UIが良くて、かつ、改善要望について、今後の改善もこちらの要望を聞いていただきながら、常にアップデートされる体制が見えたのがよかったです。
まだまだ使いたてですが、ちょうどいいサポートがあって頼りになります。
改善してほしいポイント
自分達はそもそもユーザーがいるので、そこまで困ってはいないですが、仮にユーザーを集める必要もあった場合は、どのようにしてもらえるのか（ユーザーを集めてくれる）が不明です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までユーザーが一方的にアクションしてくれたのを弊社が返していたものを、オープンにユーザーがやってくれたことが披露される場所ができ、ユーザー同士でも繋がれる場所ができ、かつ、コロナが明けたからこそできるオフラインでの交流にも今後役立ちそうです。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご記入誠にありがとうございます。 「改善してほしいポイント」へいただきましたコメントにつきまして、弊社内で共有を行い今後の改善点とさせていただきます。 さらに良いコミュニティとなるよう、社員一同でサポートさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。