非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
コミュニティの移行がスムーズに行えました！
FAQシステム,カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツール,Q&Aツールで利用
良いポイント
誰でも簡単にデザインや機能切替等ができ、コミュニティサイトが起ち上げられます。
起ち上げに向けた伴走のサポートも手厚いので、安心して進められます。
機能面もユーザー同志がつながりやすくなるよう、充実していますし、各種ユーザー動向データの取得も可能になっているのも打ち手を誤らないのでとてもいいなと思います。
改善してほしいポイント
機能がたくさんあるので、使いこなせるような勉強会・レクチャー会があるといいなと思いました。
ユーザーの声をどんどん機能バージョンアップに反映しているので、今後の動きに大いに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数に亘っていたツールを１つに統合でき、ユーザーの利便性が向上しました。
見込み顧客の仮登録化を進めることができました。
続きを開く
Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご記入誠にありがとうございます。 「改善してほしいポイント」へいただきましたコメントにつきまして、弊社内で共有を行い今後の改善点とさせていただきます。 さらに良いコミュニティとなるよう、社員一同でサポートさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。