導入後も熱心にサポートしてくれる。ありがたいです。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

当社としても初めての本格的な「コミュニティ」だったので、何から手を付けてよいかわからない状態でした。
そのような中で、ツールの使い方だけでなく、「コミュニティの盛り上げ方」なども丁寧にアドバイスをくれるので助かっています。

また機能面では「会員管理」が使いやすいです。
当社のコミュニティは、会員登録した方のみが閲覧できるタイプのものなので、「会員管理」がスムーズなのはありがたいです。

改善してほしいポイント

スレッドがどのくらい盛り上がっているかがパット見でわからないので、投稿がツリー状で表示されるとよいなーと思いました。またスレットを表示する順番を任意で選べる機能があると良いと思いました。またGoogleやFacebookのアカウントで会員登録できる機能があると便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ費用を回収出来ているわけではありませんが、クライアントのフォローアップに利用しています。コミュニティの運営は難しい部分もありますが、逆にその難しさが参入障壁となっていると感じています。強いコミュニティを作ることで他社との差別化をはかっていきたいです。

検討者へお勧めするポイント

サポートが良い

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