戦略・運用を伴走してくれる体制がとても有難いです

改善してほしいポイント

今のところはありません。要望はいくつか挙げさせていただいていますが、今後リリース予定に入れていただいているので今後が楽しみです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人としても会社としてもコミュニティ立ち上げが今回初だったので不安もありましがが、カスタマーサクセスの方々が日々サポートしてくださるので、初心者でも安心して運用することができています。導入前は自社構築も選択肢に入っていましたが、今となってはcoorumさんを選択してとても良かったと感じてます。