非公開ユーザー
経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
コミュニティ初心者でも安心のサポートがいただけます!
CRMツール,カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用
良いポイント
・コミュニティ構築に必要な基本的なコンテンツが整備されている
・サイト構築に際し、自由度が高く、ユーザーの反応を見ながら簡易にカスタマイズできる
・サイト初心者でも徹底した立ち上げサポートがある
・問合せに対するレスポンスがスピーディーですぐに改善ができる
改善してほしいポイント
・サイトは基本的に自身で作成するが、マニュアルのより視覚的な整備がいただけると分かりやすい
・サイト構築に際しマニュアルを整備いただいるが、マニュアルから該当案件を探すのが分かりにくい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・サイトオープンはこれからですが、LTVの改善に期待
・また、コロナ禍でリアルな交流が困難な中、オンラインを通じた積極的な交流に期待
検討者へお勧めするポイント
顧客サポートとして、コミュニティサイトを構築している方にとっては、非常によい商品だと思います。
導入に際し、他社比較をしましたが、自由度・機能・サポート面や営業担当、サポート担当の方のレスポンスも早く、おススメの商品です。
coorum support team
OFFICIAL VENDER株式会社Asobica
この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 coorumの機能・コンテンツ・サポートなど、多方にわたって嬉しい声をいただきまして幸甚です…! マニュアルの整備に対していただいたフィードバックにつきましては、社内で展開し、改善とさらなるパワーアップを図っていければと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。