非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
販売関係者
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きめ細やかな伴走が嬉しい！！
良いポイント
ファンコミュニティサイトとして活用させていただいている中で、主担当ではあるもののファンマーケティングやコミュニティ運営に関してまだまだ知識やノウハウ不足の私たちチームに、寄り添い、迅速に有益な情報提供やアドバイスをいただける関係性が非常にありがたいなと感じています。
また、サイトの設計上改善を要望すると、すぐに検討していただきご対応いただける点も共によりよいコミュニティサイトを築き上げていこうという協力体制が感じられて助かっています。
改善してほしいポイント
当社がブランディングやデザイン性を非常に重視する関係で、求める機能が多すぎるのですが、まだまだ軽微な部分のシステムの向上に期待するところはあります。ただし、基本的にこちらからの要望はすぐに社内で検討、対応いただけているので、徐々によりよいサイト運営をしていければと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで様々なSNSに当社のありがたい口コミや投稿があふれていたのですが、それがサイトに集約され、またファンがそのサイトに集まってきてくれている点、そして確実に集まってきたお客様の購買意欲や実際の購入量が増えていると実感できている点も含めて、間違いなくこのコミュニティサイトをcoorumを利用して運営したことで、大きな成果が現れてきています。
お客様とスタッフ、お客様同士の交流も毎日行われており、その様子にスタッフのモチベーションも非常に上がっている点も嬉しい効果です。
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coorum support team
OFFICIAL VENDER株式会社Asobica
この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 ユーザーの方からの口コミ・声・投稿の集約をはじめ、実際の購買活動への効果も実感していただいていること、そしてcoorumがその一助になれていることを本投稿より感じることができ、嬉しい限りです。 コミュニティがさらに盛り上がっていくよう、弊社一同今後も全力でサポートさせていただければと存じます！ また、改善してほしいポイントに挙げていただいたようなご要望、その他お気づきの点などございましたら、お気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。