これからの時代では必要不可欠なサービス

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ページ内にもう少し自由度があるとありがたい。
・外部ツールと紐付けができるとCRM的にいいかもしれない。
その理由
・サイト内で表現したいブランドイメージを表現しきれないので、動きがある構築できるともっと楽しい空間構築が出来ると思う。
・会員登録を簡単にしてもらうためにSNS（LINE、Facebook）やGoogleなど外部の登録情報から簡易的に会員登録が出来ると飛躍的に利用促進に繋がるんじゃないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果・貢献した機能・ポイント】
・今までは一方的に弊社からユーザーに情報を発信するだけだったが、ユーザーとの繋がり、コミュニケーションする事ができるようになった。
・ご利用のユーザー様から商品を利用した嬉しいコメントをいただき、商品開発のヒントや日々の業務の励みになってる。
・ユーザー様からのリアルなお声を聴くこと　商品に対してもう少しこうであればもっと良くなるのになどありがたいお声をいただけるようになった。
・リアルタイムでユーザーと「いいね」したり、コメントしたりするコミュニケーションがはかれる設定が役立ってる。
・ツール全体的な事だが、今までは利用者の顔や生活がSNSで見に行くしかなかったが、コミュニケーションサイトを立ち上げた事で、ユーザー様から配信してくださり、ユーザー様同士でつながり情報交換が活発に行われていて嬉しい限りです。
・投稿＆リアクションの通知　メールでの通知だが、ユーザー様が何かしらアクションを起こした際に通知があることによって見落としを少しでも減らせている。