ファンコミュニティを開設しました！

改善してほしいポイント

・デザインカスタマイズできる部分が増えると嬉しい
・閲覧した投稿と閲覧していない投稿が分かりづらいので、区別できるようにしてほしい
・投稿予約機能がほしい
・ユーザーのアクションに対するリアクション機能を充実させてほしい
　→投稿したら、投稿ありがとう！のポップアップができる等

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めての試みで不安もありましたが、手厚くサポートしていただけたおかげでスムーズに導入することができました。
今までは定量的な指標でしかファンのことを把握できていませんでしたが、ファンコミュニティサイトのを開設したことによりファンが求めているものをサイトを通して知ることができるため、イベント企画立案やコンテンツ制作に活かすことができています。
今後はファンの声を起点に、サービスや商品の設計を行いたいと考えています。