情熱的な営業と愉快なカスタマーサポート

良いポイント

ファンマーケティングのスムーズな推進には欠かせないオンラインコミュニティサイトのプラットフォームであるが、デザインの自由度も高く、操作性もスペシャルな部分がある訳ではないが問題なく使えている。

一方で、何よりも評価に値するのは、提案時にファンマーケティングという施策に着手することの重要性や社内の説得に向けた助力をくれた営業の方や、右も左もわからない我々に粘り強く対応してくれるＣＳチームの皆様です。BtoBのビジネスであるにも関わらず、愉快な（でも失礼ではない）コミュニケーションを我々にもしてくれることで、如何に彼らがファンのお客様方に提供するファンコミュニティとしての価値が素晴らしいものなのかが非常に体験できたのは、よかった。