丁寧かつ推進力のあるサポートが魅力

改善してほしいポイント

（レイアウト設定の仕方によりますが）クリエイティブ設定した時のPC版とSP版で見え方が変わるため、SPファーストのこの時代に沿った見せ方の改善ができればと感じています。
管理画面でのプレビュー機能・（各画像を設定する際に迷うことが多いため）管理画面上で推奨サイズを確認できると、より良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニティサイトをリリースから日が経っていないため機能面・企画面はブラッシュアップしながらではありますが、各SNSの自社アカウントに散らばるお客様の声や投稿を、コミュニティサイトを通じて拾えて双方向のコミュニケーションに繋げられる点、コミュニティサイト内での企画を通してお客様の声を聞ける点が嬉しく思います。
運営側とお客様の双方向のコミュニケーションが実現し、ユーザー同士のコミュニケーションも含め、より深い「ファンづくり」に役立てていきます。