非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
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機能だけでなく、サポートも充実しています。
良いポイント
コミュニティサイトのプラットフォームであるcoorumですが、基本的な機能については、申し分ないです。また、現在実装されていない機能の追加開発や機能改善も柔軟にご対応いただき、大変助かっています。
コミュニティ構築～運用についても、Asobica社の社員による手厚いサポートがあり、疑問点等はすぐに解決できますし、過去事例やノウハウもたくさんお持ちの為、戦略実行にも役立っています。
改善してほしいポイント
機能改善には柔軟に対応いただいているので大きな改善希望はありませんが、コミュニティ内でのユーザーの行動を、把握、分析、活用した施策実行をより詳細にできると良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コミュニティサイトの開設により、ユーザーとブランド、ユーザー同時のコミュニケーションの促進、活性化が出来ました。
これらを通して、それぞれの結びつきを強化し、ロイヤルティの向上による離脱防止、LTV向上に貢献しております。
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coorum support team
OFFICIAL VENDER株式会社Asobica
この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 コミュニティ機能から弊社担当者のサポートまで、高い評価・嬉しい声をいただきまして誠にありがとうございます！今後もコミュニティ活性化に向けてともに伴走していければと思っております。 また、ユーザー行動の分析機能については引き続き開発改善を進めてまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！