ゼロイチでコミュニティーを立ち上げるなら第一の選択肢

改善してほしいポイント

今後期待すること
・定量的な指標、ヘルススコアの目安などが管理メニューから確認できると、よりスピーディーに迷いなく意思決定して施策に集中できると感じます。
・担当の方が非常に細やかにサポートしてくれることが強みで、asobica社自体にノウハウやデータはかなり溜まっているように感じるため、ツール自体にそういった要素がより反映されていくとよいと思います。
・コミュニティーをより活性化するために、よりカスタマイズ性が充実してくることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・熱量の高いユーザーをコミュニティーに集めることができ、検証したい提供価値の検証が少しづつすすんでいます。
・サービスで障害が起こったときに、ユーザーから温かい言葉をいただけたりと、お客様との距離が非常に近くなったと感じています。
・まだ軌道に乗せていく途上ですが、打つべき施策案などアドバイスいただきながら着実に打ち手を投入していく中で、社内でお客様との向き合い方を見直すよいきっかけにもなっています。