非公開ユーザー
その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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既存サービスを持つ場合のCoorumコミュニティ利用について
良いポイント
・コストと機能のバランスが良い。
・機能開発のスピードが速い。
・コミュニティページのカスタマイズも難しくないので、あまりコストをかけずにキャッチアップが可能。
改善してほしいポイント
・コミュニティとは別で主軸サービスがあり、その一機能としてのコミュニティの場合、ログイン連携など連携機能などあるが、UI、UX含めて少しかゆいところに手が届かない。
・コミュニティとは別で主軸サービスがある場合、コミュニティを顧客管理データベースとしても利用することも考えられるが、ユーザー項目やそのカスタマイズの面では難しい。
└ただし、その用途以外の場合は問題なく必要十分な機能が充実してる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・Coorumコミュニティにより、既存サービスのユーザーのLTV向上に寄与。
└エンゲージメントの向上など
・オフラインのコミュニティがコロナによって分断された状態で、オンラインでのコミュニティ形成を行う試みは有用。
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