サポートが手厚く具体的なコミュニティ構築の示唆を得られる

改善してほしいポイント

今後への期待とはなりますが、コミュニティづくりの社内リソースが足りなく、非常にスピード感がないことを自社として反省しております。その中で、運用面やコミュニティづくり面での実務部分へのアプローチもサポートいただけるサービスやプランがあれば非常に助かると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

０からのコミュニティ構築が課題でした。まったくアセットがない状態から、サービスのヘビーユーザーを集めることができ10名ほどの高額で質の高いユーザーと接点を持ち、継続的につながることができるような状態になりました。０➡１の立ち上げから、少しずつイメージが固まっていき、コミュニティの運用ベースまで進めることができました。